Mijn Klacht:

Ik ben al bijna 3 weken bezig om me rekening weer open te krijgen . via de mail moest ik wat stukken aanleveren. heb ik meteen gedaan . dan zal je denken dat ze het meteen gaan regelen want ik kan niet bij het geld helemaal niks . Maar na 2 dagen bel ik weer met de afdeling fraude . Word me dood leuk verteld dat de mail nog niet in behandeling is genomen want ze hebben het druk en dat ik maar een paar dagen moet wachten . Dat is toch niet normaal. Vind het echt niet kunnen .

Gewenste Oplossing:

rekening openen en de zaak eens behandelen en niet nu zeggen dat ik contact moet opnemen met de afdeling fraude want daar krijg niks te horen en allemaal onzin . jullie moeten die afdeling is gaan contoleren .

hallo Contact leggen lukt niet want ze reageren niet op mails en over de telefoon krijg ik een grote mond en zeggen ze dat het niet behandeld is door drukte. Ik vind dit echt belachelijk en ik denk dat hiermee ook de bankierseed word overtreden. alleen ben ik bang dat ze bij de ing een fraude afdeling hebben waar ze mensen hebben die de bankierseed nooit hebben afgelegd. Denk gewoon even logies na 3 weeken word een betaalrekening geblokkeerd ik kan niks . En dan word er gewoon gezegd dat ze het druk hebben en daaro nog niet behandeld hebben maar wel een blokkade er op houden. Dit is echt iets wat ik nooit had kunnen bedenken dat dit in Nederland gewoon kan .