Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.823)
Zo werkt het

64% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

64%
130 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
45 klachten in behandeling
84 klachten opgelost
3.5 /10
afgelopen 12 maanden, 46 stemmen 46
⏱
1 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Sneltrein spaarrekening ING

Klacht van Louise7306 op 30 juli 2021 over ING in de categorie Banken

Wij wilden deze rekening van mijn dochter opheffen. De bijbehorende bonus van 10% is naar onze mening niet goed berekend. Na herhaaldelijke e-mail verzoeken weigert de ING de berekening te laten zien. Ze kunnen/willen hier niet over bellen en mogen ook... Lees meer

klacht niet opgelost

Klacht van Jessica2406 op 28 juli 2021 over ING in de categorie Banken

gisteren de volgende klacht geplaatst Ik kan niet meer contactloos betalen met mijn bankpas. Als trouwe klant mag je verwachten dat dit opgelost kan worden. Een medewerker stond mij via de chat vriendelijk te woord dat ik zelf voor de vervanging... Lees meer

Klachten niet opgelost

Klacht van Be yourself Fashion op 28 juli 2021 over ING in de categorie Banken

Klachten zijn niet opgelost. Na 2e keer opzeggen gewoon weer een factuur gekregen. Gebeld met 020 en die mevrouw die ik aan de lijn kreeg vertelde mij dat ik niks hoefde te betalen!!! Zo was het de vorige keer ook... Lees meer

pas defect

Klacht van Jessica2406 op 27 juli 2021 over ING in de categorie Banken

Ik kan niet meer contactloos betalen met mijn bankpas. Als trouwe klant mag je verwachten dat dit opgelost kan worden. Een medewerker stond mij via de chat vriendelijk te woord dat ik zelf voor de vervanging van mijn pas moet... Lees meer

Waarom betalen met vertraging

Klacht van Verduistering op 22 juli 2021 over ING in de categorie Banken

Ik heb mijn loon NIET ontvangen omdat jullie het geld vasthouden en dat is verboden bij WET door het ministerie van Economische zaken ! Ik kan mij NIET herinneren dat er iemand heeft gezegd dat een bank een... Lees meer

Nieuw inlogen.

Klacht van Muhtarr op 21 juli 2021 over ING in de categorie Banken

Ik heb voor meerde keer een inlog nummer aangevragd.En altijd word ik een nieuw wachtwoord gestuurd. En deze klopt niet. Ik kann op dit moment niet naar NL reisen wegen de korona toestand. Heb vanmorgen weer gebeld en sturn zij mij andere nummer... Lees meer

ING Pasgebruik Wereldwijd

Klacht van Berend_J op 18 juli 2021 over ING in de categorie Banken

Wij hebben een gezamenlijke ING rekening en wonen in de VS. Standaard wordt door ING (ivm beveiliging) 1x per jaar het pasgebruik buitenland teruggezet op EUROPA. Beide passen zijn uiteraard geregistreerd in het en/of ING account en in de ING app... Lees meer

123... 636465...344345346