Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van hollander39 op 18 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Een melding bij bkr omdat ING voor eigen rechter speelt...hun maken fouten en de klant krijg het op zijn brood. Maanden lang is er telefonisch contact geweest en via email uiteindelijk kan de ING er niet meer uitkomen omdat er een... Lees meer
Klacht van Mercelino op 18 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb een bedrag van €70 gepind Er kwam maar €20 uit de automaat Direct het nummer gebeld op het apparaat Nu na 2 weken klacht afgewezen omdat alles zou kloppen bij de automaat . Ik ben dus €50 lichter en... Lees meer
Klacht van 777 stil op 17 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb klacht dat ze zomaar me rekening blokkeren zo mij te bellen of iets te vragen. En me dan meteen me op de lijst zet als. Fraude pleeger terwijl ik bewijs heb gestuur. Het duur nu. Als. 4. Weken... Lees meer
Klacht van Lisamh op 16 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn rekening is vorige week geblokkeerd. Ik heb geen idee waarom. Heb het moeten opzoeken op internet en er staat iets over dat er fraude gepleegd werd op mijn rekening, en ik zou hierover een brief ontvangen. Nog geen brief... Lees meer
Klacht van Amber op 16 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wil ontzettend graag een particuliere rekening openen bij ING. Maar dit doen ze niet vanwege economisch, strategisch en risicoperspectief.. terwijl ik niks geks doe. Kennissen van mij zitten bij ING en ik wil dat dus ook graag. Lees meer
Klacht van Cees v. Sijl op 12 maart 2021 over ING in de categorie Banken
a 12 dagen geleden per overschrijvingskaart gevraagd om geld van spaarrekenig naar betaalrekening over te maken. wordt niet uitgevoerd omdat banknummer en persoon komen niet overeen ik heb gebeld de heer was kortaf had u er maar bij moeten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Orders voor de beurs worden niet verzondenDuurt al weken en is voldoende bekent bij mijn contactpersoon van Private Banking Lees meer
Klacht van gioiajoey op 08 maart 2021 over ING in de categorie Banken
@Klacht.nl, hoezo staat er dat het opgelost is terwijl het helemaal niet opgelost is??? Cadeaubon van center parcs gekocht twv €150,- met de rentepunten, waarvan €75,- zelf betaald. Op de site van centerparcs niks te vinden over de Vroegboekkorting waarmee de... Lees meer
De winkel uitgestuurd omdat ik geen mondkapje bij had. Simpelweg iemand wegsturen?? Ik denk dat er wel een betere oplossing daarvoor kan bedacht worden door een bedrijf zoals ING. Lees meer
Klacht van Ongewenst getutoyeerde ING-klant op 07 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Na mijn herhaalde telefonische klagen over het ongevraagd tutoyeren door de bank, heb ik begrepen, van het ING-personeel dat mij te woord stond, dat het tutoyeren van de rekeninghouder/klant : BELEID is. Het is dus ING-beleid om mij respectloos, lomp,... Lees meer