Mijn Klacht:
In mei dit jaar heb ik de zakelijke rekening opgeheven. Nadat de overstapservice was ingegaan heb ik de afschriften gedownload, overige geld overgemaakt naar nieuwe rekening en de zakelijke rekening van ING opgezegd. Dit heb ik online gedaan omdat de ING gesloten was wegens corona (heb hier over eerst gebeld wat te doen en kreeg dit advies) Na opzegging pas doorgeknipt en dat was het dan! Tot dat ik vrijdag 4-7 een brief binnenkreeg die op 26-6 gedateerd was?! dat ik €11,45 rood stond. Er is kosten van deze rekening afgehaald voor en betaalpakket wat ik niet meer heb! Zaterdag direct gebeld maar wegens corona niet bereikbaar op zaterdag?! 6-7 weer gebeld en kreeg te horen dat ik naar de ING in Hoogeveen moest gaan om dit te regelen. Daar aangekomen kreeg ik te horen dat ik naar Emmen moest om dit te regelen!!! Sorry hoor maar nu breekt mijn klomp. Rekening opgeven, kosten in rekening brengen en mij van het kastje naar de muur sturen.
Gewenste Oplossing:
Dat deze onterechte kosten mij niet aangerekend worden en dat de ING deze rekening nu eens opheft zoals doorgegeven. Ben niet van plan om naar Assen of Emmen te rijden omdat ING verzaakt heeft in dit.
(10)
