Klacht over ING: geblokkeerde rekening en voor…

Mijn Klacht:

ik wil via de chat vragen over waarom de rekening van me zoontje word geblokkeerd en hoelang dat gaat duren . maar dan wil ik dus de chat openen en ja hoor ik moet inloggen . dus ik wil het bevestigen in de app maar dat kan niet . omdat je geen opdrachten kunt bevestigen . goed bezig ing . snap dat jullie hoge boete hebben gekregen maar een rekening blokkeren omdat er geld uit belgie op komt en dan iemand al 2 weken zonder bij het geld of rekening te kunnen is echt niet normaal . en jullie weten zelf helemaal niks lekker hoor

Gewenste Oplossing:

dat je gewoon de chat kan doen met je klacht en voor zorgen dat het inloggen op de computer gewoon kan als de rekening is geblokeerd kan alleen op de app kijken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Goedemorgen lourens777, Dankjewel voor je berichtje. Excuses dat je een naar gesprek met ons hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik begrijp heel goed dat je wat meer duidelijkheid erover wil. Ik raad je aan om hierover opnieuw contact op te nemen met afdeling Fraude. Zij kunnen jou hier het beste over informeren. Ik hoop dat je snel wat meer duidelijkheid hebt. Groet, Rialda ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 07 juli 2021 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Omdat dit bericht dubbel is geplaatst, sluit ik ook deze af.

Vriendelijke groet,

Margreet
ING Webcare

lourens777

Heeft op 07 juli 2021 om 13:19 geantwoord

hallo weet niet hou u er bij komt deze dubbel is geplaatst . Maar dit gaat ergens anders over dat ik niet live kan chatten want als je geblokkeerd ben kun je niet op de computer inloggen en bevestigen met de app snap je

Klacht: geblokkeerde rekening en voor klacht moet je inloggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken