Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van i.ambagtsheer op 01 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Een medewerker van de afdeling Fraude gaf op zondag 18 april aan dat ik de Fraude (€8.500,00) door u geconstateerd, zelf moest aantonen. Ik had geen toestemming gegeven een Creditkaart aan te vragen en € 8.500,00 van mijn rekening te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2021 over ING in de categorie Banken
ING had beloofd dat het opgelost was met de geadresseerde post voor MW. T . G. Koning maar niet dus kreeg vandaag weer brief voor haar ze heeft al dik 2 jaar ander adres maar heeft haar zaken niet... Lees meer
Klacht van LWICT op 29 april 2021 over ING in de categorie Banken
De ING brengt al maanden kosten in rekening voor niet werkende bankkoppeling. Lees meer
Klacht van Wendelaine op 27 april 2021 over ING in de categorie Banken
ik heb een credit card aangevraagd bij ING, omdat mijn vriend iets moest betalen vandaag bij schiphol voor zijn reis naar het buitenland en normale betaalpas werd niet geaccepteerd, ( ik had nooit in gedachten om een credit card aan... Lees meer
Klacht van Hippo22 op 26 april 2021 over ING in de categorie Banken
De geldautomaat in AH, Postjesweg, is sinds Corona gesloten. In de buurt is er geen andere mogelijkheid om geld te pinnen. Dat is een groot probleem voor ouderen die slecht ter been zijn en niet kunnen fietsen of reizen met OV. Zij... Lees meer
Klacht van Ricohdt op 25 april 2021 over ING in de categorie Banken
er is bij mij creditcard fraude gepleegd 3 betalingen 12-08-2020. 179,99 en 269,99 zijn geanuleerd maar 1 er wel afgeschreven 179,99 die heb ik terug gehad van de ING. 2 maanden erna hebben ze het er weer afgehaald met de... Lees meer
Ik had woensdag 21 april via telefoon een afschrift aangevraagd. Daar moest ik maar liefst 4,50 voor betalen. Dan zou t met 2 dgn binnen zijn. Tot op heden niet ontvangen. Dus verwacht ik t pas op de 27e omdat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over ING in de categorie Banken
Gesproken met mevr. Haven, (zou een notie maken.) Volgens afspraak heb ik het kredietbedrag aangezuiverd conform de afspraak. Het gaat om JA Oy bank nr. NL67INGB000193299. Nu het aangezuiverd is is toch het krediet vervallen waar u... Lees meer
Klacht van Frank Herman op 23 april 2021 over ING in de categorie Banken
Vanmorgen, 23 april 2021 om 10.15 u. belde ik de ING vanwege blokkering van mijn platinum-card. Er volgden 2 gesprekken met uw medewerker fraude-bestrijding, dhr.Benjamin. Het 2e gesprek was nodig, omdat ik eerst nog moest inloggen, i.v.m. het creditcard-overzicht dat... Lees meer
Klacht van Mirjam18574 op 20 april 2021 over ING in de categorie Banken
Voor het afsluiten van een nieuwe hypotheek heb ik de aflosnota van de mijn huidige hypotheek nodig. Mijn huidige hypotheek betreft een maatwerkhypotheek met 100% sparen, in der tijd afgesloten bij de postbank. De ING weigerd om een aflosnota te... Lees meer