Mijn Klacht:
Er is tot twee keer toe onterecht een groot bedrag afgeschreven van mijn bankrekening via mijn creditcard. De pincode was nog niet in mijn bezit. Ondanks een fraudemelding is het eerste bedrag na 4 1/2 week nog steeds niet teruggestort. Na de fraudemelding en het blokkeren van de creditcard, is er eergisteren weer een groot bedrag van mijn rekening afgeschreven. De ING heeft verschillende keren beloofd om dit uit te zoeken en (terug) te bellen, maar doen dit keer op keer niet.
Gewenste Oplossing:
Dat het geld dat onterecht is afgeschreven, teruggestort wordt.
