Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van NAbrikoos18 op 23 september 2021 over ING in de categorie Banken
Heb een brief van 23 augustus, waarop ik via het in de brief vermelde e-mail adres wilde reageren. Kreeg bericht van de provider dat het ongeldig was, Nu meld ING zelf dat het niet meer met e-mailadressen werkt. Word ik niet blij van Lees meer
Klacht van Azad27 op 21 september 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb een bedrag gestort in de ING automaat op de leyweg ing kantoor. Het bedrag dat ik heb gestort was weergeven op het beeld maar toen de bon er uit kwam was het totale bedrag niet compleet! Lees meer
Klacht van fdu op 21 september 2021 over ING in de categorie Banken
Min moeder is eind Februari verhuist naar een zorg instelling, vanaf die datum ben ik al aan het proberen een adres wijzing door te geven. Het enige wat ik steeds te horen/lezen krijg: dit kan alleen op een hoofdkantoor.. Mijn... Lees meer
Klacht van E.Diks op 20 september 2021 over ING in de categorie Banken
Mobiel bevestigen voor het inloggen bij ING lukt al dagen niet , Probeert U het over 15 min weer is het enige commentaar wat ik te zien krijg de laatste 5 dagen Lees meer
Klacht van wilcodehaan op 20 september 2021 over ING in de categorie Banken
Geachte directie, Zeer klantonvriendelijk. Een grote internationale bank die alleen bereikbaar is op ma/vrij van 9.00 tot 17.00. Bizar en belachelijk. Zeker als je internationaal onderweg bent. Kosten snijden vs normaal klantenservice beleid. En dat voor een bank die pretendeert internationaal te acteren. Shame... Lees meer
Klacht van m vd berg jacobs op 17 september 2021 over ING in de categorie Banken
had nog wat kleingeld voor mijn kleinkind gespaard was ongeveer 12 euro wat blijkt jng houd er 6 euro af maar je mocht toch 2 a 3 keer per jaar storten het is wel een beetje schande dat er helemaal... Lees meer
Klacht van verjoa op 11 september 2021 over ING in de categorie Banken
Ik kan niet meer draadloos betalen met mijn bankpas alsgevolg van een defecte chip. De ING wil dat ik toch betaal voor een nieuwe pas. Lees meer
Klacht van verjoa op 11 september 2021 over ING in de categorie Banken
Het is onmogelijk om per email contact op te nemen met de ING. Ook is het niet mogelijk om digitaal een bericht achter te laten of een klacht in te dienen. Ik wil niet bellen aangezien dat mij niet uitkomt. Lees meer
Klacht van Kenny rohaert op 09 september 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben reeds al meer dan 2maanden bezig voor mijn huurwaarborg terug te krijgen.Ik had eerst de deblokkeren formulier binnen gebracht met handtekening van mij en me vrouw,ook copie van onze identiteit kaarten toegevoegd na 3 weken bel... Lees meer
Klacht van Laulautje op 09 september 2021 over ING in de categorie Banken
Na telefonisch contact en kantoor bezoek moesten wij toch nog mijn hoogbejaarde moeder die slecht ter been is, naar een ING vestiging in Schiedam brengen van het verpleegtehuis om de wijzigingen door te geven terwijl ik al twee jaar gemachtigd... Lees meer