Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Rumata op 13 mei 2021 over ING in de categorie Banken
I am a student and receive funds from my parents who live in another country outside of EU. After using ING for 1 year, suddenly two transfers from my parents were rejected. The reason that ING provided was incorrect receiver... Lees meer
Klacht van ejoc op 12 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Een aantal jaren geleden heb ik bij ING een bankspaarrekening geopend voor aanvullend pensioen (banksparen) Nu ontvang ik een rare brief van de ING dat ik beter naar een andere instelling kan gaan omdat: 1. die andere instelling hoogstwaarschijnlijk een hogere rente... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 11 mei 2021 over ING in de categorie Banken
brief kenmerk JZ-20-20626 betreffende toezegging schriftelijke bevestiging hypotheek rente is nooit uitgevoerd, dus ook nooit ontvangen Lees meer
Klacht van RamonKnetsch op 11 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Ik woon in het buitenland en betaal daarom ook meer voor een simpele betaalrekening die ik heb gehouden sinds mijn vertrek uit NL. Ik neem die extra kosten voor lief omdat ik dacht dat het wel handig zou zijn om... Lees meer
Klacht van ING klacht 97 op 06 mei 2021 over ING in de categorie Banken
In het kader van echtscheiding wordt de woning verdeeld. 1 van beide ex-echtelieden (partner A) blijft wonen in de woning, er wordt een akte van verdeling opgesteld om de juridische overdracht van de (helft) van de woning plaats te laten... Lees meer
Klacht van geraldinenadia op 05 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Ik moest erachter komen doordat de rekening opeens leeggehaald was naar een onbekende rekening. hun weerwoord was dat ze meermalen contact hadden gezocht terwijl ik naar beste weten altijd heb gereageerd op brieven. In mijn bezit is geen enkel verzoek van... Lees meer
Klacht van Mini Grotenhuis op 04 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn telefoon was gecrasst zodat ik niet meer kon internetbankieren. Ik heb 13 maal telefonisch contact moeten opnemen ik kon de bank app niet installeren omdat ik de sms code niet ontvang. Ik heb hierover vanuit Georgië gebeld. 13 keer... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Door de veranderingen van bewind voering werden al mijn rekening voor meer dan een maand geblokkeerd. Ook mijn leefgeld kreeg ik al die tijd niet meer waardoor ik in armoede leefde zonder eten of geld. Nu ze eindelijk open staan kan... Lees meer
Klacht van Marco op 01 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben al weken bezig om rentepunten over te zetten naar een andere rekening. (ING) Reactie is steeds,( afdeling is ook niet telefonisch bereikbaar ?? ) Geachte heer/mevrouw, Bedankt dat u contact heeft opgenomen met klantenservice ING punten. Wij hebben uw verzoek betreffende uw... Lees meer
Klacht van Ruben Stomphorst op 01 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Als ik iets wil kopen krijg ik de melding: 'Volgens onze gegevens heb je geen autorisatie om deze betaling te doen.' Er is niks aan de hand met mijn rekening, waarom krijg ik deze melding? Lees meer