Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 22 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Beste Mijn probleem is dat ik op 6/10 7/10 13/10 14/10 op deze datums telkens € 500.- heb overgemaakt van de Duitse bank naar ING bank hier ben ik al weken mee bezig.Ik heb al € 45.- aan de n 26... Lees meer
Klacht van A.T.J.Raap op 21 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
in de klachtenprocedure ING Nederland staat dat de klacht aan de Directie via internet ingediend kan worden en binnen 48 uur reactie, nu dat kan mooi niet, Klacht gemeld bij ING via chat gaat ook niet, kan je beter naar huis... Lees meer
Klacht van Hanneke op 19 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Op 1 september jl. klacht bij ING ingediend over verdwijnen van rekening met bijbehorende spaarrekening. Klacht is niet opgelost en probleem evenmin. Maar ING geeft standaard antwoord: Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via... Lees meer
Klacht van matso op 19 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Negatieve a codering ontvangen vanwege onjuist handelen van de BKR desk van ING , deze afdeling heeft zonder onderzoek de acodering geplaatst en is niet van plan deze te verwijderen . Er is op geen enkele wijze ook maar iets... Lees meer
Klacht van matso op 19 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Negatieve a codering ontvangen vanwege onjuist handelen van de BKR desk van ING , deze afdeling heeft zonder onderzoek de acodering geplaatst en is niet van plan deze te verwijderen . Er is op geen enkele wijze ook maar iets... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 18 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wil een klacht indienen over een hypotheekadvies bij een ING bank. Ik ben al 12 jaar klant bij de bank en samen met mijn partner wilde ik vragen naar de mogelijkheid van een hypotheeklening. Helaas gedroeg de medewerker zich... Lees meer
Klacht van sporter-1 op 16 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Ik heb meerdere rekeningen bij jullie waaronder beleggingsrekeningen, maar vind dat ik daarbij tov mensen die 1 rekening ernstig benadeeld word !!! Ik betaal voor die meerdere rekeningen en tevens betaal ik forse bedragen voor de beleggingen die... Lees meer
Tijdens het inloggen met de nieuwe gegevens, moet ik een app downloaden. De rekening waar ingelogd moet worden, beschikt niet over een mobiel, door eigen app van ING kan het ook niet door de kinderen gedownload worden. Dan is de... Lees meer
Klacht van ChNou op 14 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Met de 'tussentijdse check' is de ING weer bezig een inventaris van financiele en levenssituatie aan te leggen. Daarbij wordt zonder reden creditcards en leningen geblokkeerd die gewoon maandelijks worden afgelost. ING is wederom een klantendatabase aan het aanleggen voor... Lees meer
Klacht van ChNou op 14 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Met de 'tussentijdse check' is de ING weer bezig een inventaris van financiele en levenssituatie aan te leggen. Daarbij wordt zonder reden creditcards en leningen geblokkeerd die gewoon maandelijks worden afgelost. ING is wederom een klantendatabase aan het aanleggen voor... Lees meer