Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Joannesellie op 02 december 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wilde het eerst zelf oplossen met de ING, maar zij hebben nu al weken niet gereageerd op mijn aangetekende brief. Ik heb al 3 keer gebeld en de laatste keer kreeg ik te horen dat ze niet goed wisten... Lees meer
Klacht van Henk Veenink op 01 december 2021 over ING in de categorie Banken
Ik probeerde verschillende keren om mijn mobiele INGapp te updaten. Helaas lukt mij dit niet. Kunt u mij van advies dienen? Met dank. Henk Veenink Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 01 december 2021 over ING in de categorie Banken
geachte h of d ik vind het schandalig dat er maar 2 geldautomaten zijn in schagen waar er een van defect is dat ik vandaag geld moest hebben en dat ik maar bij een automaat terecht kon ik heb ander half uur... Lees meer
Klacht van Silona op 28 november 2021 over ING in de categorie Banken
Geachte Dames/heren, Inmiddels ben ik de wanhoop nabij, het begint bij de ING op de toeslagen affaire te lijken. Onze vereniging heeft wat wissels doorgemaakt in de bestuursleden. Wij hebben een ING rekening en willen dat aanpassen. Eerst via de KvK... Lees meer
Klacht van Tamme188 op 25 november 2021 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een code omvangen maar hij blokkeerd hem Lees meer
Klacht van Kalia op 23 november 2021 over ING in de categorie Banken
Doorlopend krediet is geblokkeerd terwijl de gevraagde financiële informatie wél aangeleverd is. Telefonisch contact gehad: Tsja wat vervelend dat het krediet geblokkeerd is, ik zie inderdaad dat de informatie goed en op tijd ontvangen is. Helaas kan de blokkade niet direct worden... Lees meer
Klacht van MK2005 op 23 november 2021 over ING in de categorie Banken
Beste ING, U heeft waarschijnlijk als bank de beste bedoelingen voor uw klanten. Alleen met uw houding van de laatste jaren komt dat niet meer zo over bij uw klanten. Als we even de veranderingen van de laatste jaren op... Lees meer
Klacht van Mark Okkes op 19 november 2021 over ING in de categorie Banken
L.S., Ik heb vanmiddag een zeer vervelende ervaring gehad met een ING medewerker Bryan of Brian op de vestiging ING op Willem de Zwijgerlaan in Den Haag. Hij wilde zijn achternaam niet noemen. Hij noemde mij onbeschoft. Dit terwijl hij zelf... Lees meer
Klacht van Margo van der Meer op 18 november 2021 over ING in de categorie Banken
Wij hebben op 22 november 2020 via de rentenpunten een voucher geboekt voor een overnachting in een Fletcher hotel. We proberen al maanden deze te verzilveren maar krijgen steeds per mail of telefonisch het antwoord dat de voucher verlopen is.... Lees meer
Klacht van heidi verhaeghe op 11 november 2021 over ING in de categorie Banken
GEACHTE MEVROUW EN MENEER HIER MET HEIDI VERHAEGHE HET IS OP TE ZEGGEN DAT IK AL 5 WEKEN NIE MEER KAN OVERSCHRIJVENING MEER KAN DOEN VAN 6 OKTOBER GEEN OVERSCHIJVENING MEER KAN DOEN OP MIJN PC EN MIJN GSM IK... Lees meer