Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Silona op 28 november 2021 over ING in de categorie Banken
Geachte Dames/heren, Inmiddels ben ik de wanhoop nabij, het begint bij de ING op de toeslagen affaire te lijken. Onze vereniging heeft wat wissels doorgemaakt in de bestuursleden. Wij hebben een ING rekening en willen dat aanpassen. Eerst via de KvK... Lees meer
Klacht van Tamme188 op 25 november 2021 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een code omvangen maar hij blokkeerd hem Lees meer
Klacht van Kalia op 23 november 2021 over ING in de categorie Banken
Doorlopend krediet is geblokkeerd terwijl de gevraagde financiële informatie wél aangeleverd is. Telefonisch contact gehad: Tsja wat vervelend dat het krediet geblokkeerd is, ik zie inderdaad dat de informatie goed en op tijd ontvangen is. Helaas kan de blokkade niet direct worden... Lees meer
Klacht van MK2005 op 23 november 2021 over ING in de categorie Banken
Beste ING, U heeft waarschijnlijk als bank de beste bedoelingen voor uw klanten. Alleen met uw houding van de laatste jaren komt dat niet meer zo over bij uw klanten. Als we even de veranderingen van de laatste jaren op... Lees meer
Klacht van Mark Okkes op 19 november 2021 over ING in de categorie Banken
L.S., Ik heb vanmiddag een zeer vervelende ervaring gehad met een ING medewerker Bryan of Brian op de vestiging ING op Willem de Zwijgerlaan in Den Haag. Hij wilde zijn achternaam niet noemen. Hij noemde mij onbeschoft. Dit terwijl hij zelf... Lees meer
Klacht van Margo van der Meer op 18 november 2021 over ING in de categorie Banken
Wij hebben op 22 november 2020 via de rentenpunten een voucher geboekt voor een overnachting in een Fletcher hotel. We proberen al maanden deze te verzilveren maar krijgen steeds per mail of telefonisch het antwoord dat de voucher verlopen is.... Lees meer
Klacht van heidi verhaeghe op 11 november 2021 over ING in de categorie Banken
GEACHTE MEVROUW EN MENEER HIER MET HEIDI VERHAEGHE HET IS OP TE ZEGGEN DAT IK AL 5 WEKEN NIE MEER KAN OVERSCHRIJVENING MEER KAN DOEN VAN 6 OKTOBER GEEN OVERSCHIJVENING MEER KAN DOEN OP MIJN PC EN MIJN GSM IK... Lees meer
Klacht van Noah op 08 november 2021 over ING in de categorie Banken
Kan via Duckduck webbrowser niet meer dowloaden. Zou dus chrome moeten gaan gebruiken, MAAR bewezen is dat Google Chrome je privacy stelselmatig schendt en eigenlijk gemaakt is om je privacy te schenden! Ik zie dat ook de Belastingdienst; Mujn Overheid en... Lees meer
Klacht van fdu op 03 november 2021 over ING in de categorie Banken
Al een keer eerder een klacht hier gepost dat ik nu al bijna een jaar bezig ben om een adres wijziging voor elkaar te krijgen. ER IS NOG HELAMAAL NIKS AAN GEDAAN !!!!...mijn moeder is verhuist naar een verzorgingstehuis, en... Lees meer
Klacht van Herman009 op 02 november 2021 over ING in de categorie Banken
ING dreigt met blokkeren doorlopend krediet al er geen belafspraak wordt gemaakt ik heb al jaren doorlopend krediet nooit betalingsachterstanden en dat dit soort dreigementen. Schandelijk volgens mij mag ING niet zomaar blokkeren. Lees meer