Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Les1989 op 03 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Ing heeft onterecht afschrijvingen gedaan en daardoor zit in zonder geld op dit moment. Ik ben een alleenstaande moeder en ik kan niet eens naar de winkel voor boodschappen. Dan krijg je een antwoord we werken aan een oplossing. Donderdag... Lees meer
Klacht van Tygerwoman 1 op 03 mei 2022 over ING in de categorie Banken
ik kan al 7 jaar niet inloggen omdat jullie een telefoon nummer moet hebben wqe hebben bij my in de buurt geen ing kantoren mer als jullie niet zorgen dAT IK KAN INL;OGGEN EN NIEUWE INLOG GEGEVENS KRIJG... Lees meer
Klacht van Herman Wieser op 02 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Op 23 maart overleed mijn zus. Ik meldde (als broer en executeur) op 25 maart haar overlijden officieel aan de ING, waar ze haar geld heeft gestald. Nu, 2 mei, kan ik nog steeds niet over haar geld (lees: erfenis)... Lees meer
Klacht van MA Spencer op 02 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Hallo, op 4 april belde ik 1883 om 15:14 omdat mijn ING-registratie op mijn nieuwe mobile niet doorging. De agent begon me door een proces te leiden dat ik al verschillende keren had geprobeerd te voltooien, maar zonder succes. De... Lees meer
Klacht van Marcel200 op 02 mei 2022 over ING in de categorie Banken
In maart het tweede kantoor gesloten in Eindhoven, oke ongemakkelijk maar begrijpelijk. In april laatste kantoor in Eindhoven 2 weken dicht ivm verbouwing, je moet naar Helmond. Welke idioot heeft deze planning verzonnen, zo'n verbouwing heeft een langere planning als een maand..... Lees meer
Klacht van KMICHAEL op 29 april 2022 over ING in de categorie Banken
Vandaag op 29.04.2022 zijn door ING verkeerde afschrijvingen gedaan van o.a. Stortkosten in mijn geval 20x6 euro 120 euro welke al geinnt waren. Ik begrijp van andere klanten door het hele land dat het om bedragen gaat van 6... Lees meer
Klacht van ChangNoi1 op 29 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een overschrijving gedaan maar die is nu na 1 week nog steeds niet aangekomen. Dus wilde ik contact opnemen met de ING. Nou dat maken ze zo moeilijk mogelijk. Geen email, alleen chat of telefoon. En dat alleen... Lees meer
Klacht van mcmeijer op 28 april 2022 over ING in de categorie Banken
Een uitbetaling Creditsaldo duurt nu al 5 dagen.... morgen krijgt u uw geld..... Klacht gemeld bij ING, wij bellen u terug.... Niet dus. Gaat om een kleine 2.000 euro, je zal het maar dringend nodig hebben. Echt belachelijk dit!!! Lees meer
Klacht van bjjr83 op 28 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een SEPA betaling gedaan naar Frankrijk, maar 6 dagen later heeft de begunstigde niets ontvangen. ING kan mij niet vertellen waar het geld is, en zegt nog maar even af te wachten. Later een andere medewerker van de... Lees meer
Klacht van Grmay Tesfaslase op 27 april 2022 over ING in de categorie Banken
2 weeks a go, my telefoon app tryd to renew.but, it dase not werking. After that i calld 3 times and i go to the branche office 2 times ,they told me 2 times we send you a... Lees meer