Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik heb van de ING een brief ontvangen over het opheffen van mijn spaarloonrekening. Ik wilde deze rekening dan ook opheffen en en bedrag naar een andere rekening laten overschrijven.
Ik ben dus nu al exact 1 uur bezig om dit voor mekaar te krijgen. Zonder Resultaat.
Ik weet nl mijn wachtwoord en gebruikersnaam niet meer, om dit op te vragen kan ik bellen maar dan moet ik mijn nummer invoeren . Ik heb al op allerlei mogelijkheden geprobeerd om mijn nummer wat jullie op alle brieven aan mij schrijven te gebruiken. Lukt allemaal niet.
Dus ik kan niks zelf opvragen , ik kan geen contact met jullie krijgen , Als ik op jullie site in de zoekfunctie intypen chatten komt een link met afspraak maken voor Hypotheek enz. Kortom jullie site is zeer gebruikersonvriendelijk en roept veel irritatie op, Ik vraag jullie dan ook om contact met mij op te nemen zodat jullie mij verder kunnen helpen hoe ik nu het juiste nummer kan invullen zodat ik verder kom. mijn telefoonnummer is 06-22304449. Met vr groet Sandra Kusters
Gewenste Oplossing:
als ik teruggebeld word en mij iemand kan helpen hoe ik nu verder kom
