Mijn Klacht:
Ik ging naar de ING Bank in Amersfoort met de vraag
hoe ik een belegingsrekening en een betaal rekening kon opheffen
Met deze vraag kwam ik dus binnen.
Daar ik geen mobiele telfoon zelf bezat,
wilde ze me niet helpen en werd ik verzocht de bank te verlaten
anders zouden ze de politie bellen
Ik zei tegen ze het enigste dat ik wil is geholpen worden
met het opzeggen van de beleggings rekening en betaalrekening.
En als ik dan even gebruik zou kunnen maken een telefoon
ik dan zelf zou bellen naar de klanten service
waarbij zei dan als ondersteuning konden dienen als ik iets
niet zou begrijpen.
Hun antwoord was dat als ik geen mobiele telefoon bij me had zij
mij niet konden helpen omdat ziij geen telefoon in de bank hadden.
En dat ik de bank moest verlaten anders zouden ze de politie bellen.
Hoe onbeschoft kan je als klant behandeld worden.
Gewenste Oplossing:
excuses
