Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Slechte klandizie

Klacht van Gleuf op 25 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Na aanleiding van de aankoop die we gedaan hebben op n zeil voor n partytent die niet goed was en die we retour gedaan hebben zijn we niet zo netjes behandeld naar aanleiding hiervan heb ik n gesprek met de... Lees meer

3,5 maand vertraging keuken

Klacht van ArjanKoster op 19 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Dit voorjaar is een keuken geleverd die wij bij Hornbach hebben besteld. Het ontwerp, de prijs en de klantvriendelijke houding van de verkoopmedewerker waren voor ons redenen de keuken hier te kopen. Bij de levering van de keuken waren diverse... Lees meer

verkeerde levering

Klacht van Kamaljagdeo op 05 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik had namelijk tegels besteld. Door een verkeerde label op de tegel door een medewerker geplaatst te hebben. Krijg ik na 3 weken verkeerde tegels thuis bezorgd. Door van kast naar muur gestuurd moest ik snel andere regels bestellen die... Lees meer

Voorraad informatie

Klacht van Brros op 30 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op de website staat dat de avital kraan met sensor op voorraad is en als je dan in de winkel komt dan blijkt dat niet zo te zijn. Nog twee andere vestigingen hadden voorraad, maar de medewerker aan de balie... Lees meer

Wachtrij kassa

Klacht van aad kempenaar op 27 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Vandaag op vrijdag 27-05-2016 zijn wij 2x bij de Hornbach in Wateringen geweest om te winkelen. Wat mij verbaast is de lange rijen die bij de kassa ontstaan. Van de kassa s die er staan zijn er precies 2 open. We dachten... Lees meer

Sfeerhaard

Klacht van mamita op 16 mei 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb een schouwombouw bij Hornbach in de winkel gekocht en laten bezorgen. Bij het opbouwen is me opgevallen dat hier en daar niet afgelakt is, je ziet de hout eronder nog duidelijk. Ik heb de winkel hierover gebeld en wordt mij... Lees meer