Terug

Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

Meld uw Klacht over Hornbach
Bekijk de nieuwste klachten over Hornbach (991)
Zo werkt het

97% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 9 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

97%
41 klachten in de afgelopen 12 maanden
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
2.3 /10
afgelopen 12 maanden, 17 stemmen 17

Klantenservice & contact van Hornbach

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Hornbach →
Contact Officiële contactpagina
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
99% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Bouwmarkten 993

Veelgestelde vragen over Hornbach

Hoe dien ik een klacht in bij Hornbach?

U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.

Hoeveel klachten zijn er over Hornbach?

Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.

Lost Hornbach klachten op?

Hornbach lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 990 van de 991 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hornbach?

De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Hornbach?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hornbach?

Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.

Is Hornbach betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Hornbach op klachten?

Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hornbach?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hornbach Complimenten

dief

Klacht van carolusbaromaeus op 27 april 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Mijn zwager is gistermorgen beboet met € 50,00 omdat vergeten is twee bitjes afterekenen (zat is zij zak). Het pak schroeven heeft hij wel afgerekend. Hij zelf werkt bij justitie en zal nooit het risico nemen om iets te stelen. Ik sta... Lees meer

Slechte service

Klacht van Evgeniya op 02 april 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb wat dingen hekocht bij Hornbach Zaandam and die spullen moesten bezorgd worden. Op de dag van de bezorging stond er op web-site van een bezorger dat mijn spullen tussen 09.31 - 12.31 zouden worden bezorgd. Om 13.00 kwam niemand, toen... Lees meer

Douchecabine clear nano niet leverbaar

Klacht van jpevenhuis op 15 maart 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

In folder februari werd geadverteerd met douchecabine clear nano. Quadrond, 90x90. Omdat ik niet in Groningen woon, wil ik de douchecabine bekijken voor aankoop. Douchecabine blijkt slecht leverbaar. Kan wel besteld worden maar dan moet ik een aanbetaling doen en... Lees meer

personeel

Klacht van animau op 15 maart 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op donderdagavond 14-03 om 19.30 filiaal Groningen zeeeeer onbeleefd behandeld door mederwerkster retouren. Ik moest wachten want medewerkster was met papieren bezig ..... Geen woord tegen mij gesproken, 'een moment ik help u zo', of: 'ik maak dit nog even af'etc... Daarna zonder... Lees meer

karpet

Klacht van zeity op 06 maart 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

heb een paar maanden geleden twee karpetten gekocht lang dradig maar heel mijn huis ligt elke dag vol met die draden ze blijven maar uitvallen heb het nu een paar maanden aangekeken maar het word steeds erger Lees meer

laminaat

Klacht van marioke op 24 januari 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

beste hornbach we hebben bij jullie een paar pakken laminaat bij gekocht 5 stuks odat we nog in het bezit waren van 30 vierkante meter en verhuisd zijn en meer nodig hadden omdat het groter is we zijn daar heel... Lees meer

123... 78798081