Geachte heer Goverde, beste Mark, We hebben je klacht op Klacht.nl in behandeling gegeven bij onze afdeling HR en inmiddels heb ik vernomen dat dit met jou is besproken en wordt opgelost. Het is intussen al doorgestuurd naar de afdeling...
Een voormalige medewerker van Hornbach heeft een klacht ingediend over het vorderen van een bedrag voor teveel opgenomen uren, die eerder door de filiaalmanager waren goedgekeurd. Ondanks dat de medewerker het bedrag als voldoende beschouwde, eist Hornbach nu bijna een jaar later terugbetaling en overweegt het bedrijf juridische stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hornbach wil nog een bedrag vorderen, voor teveel opgenomen uren. Die destijds akkoord zijn bevonden door filiaal manager. Ik had er genoeg dus dat maakt niet uit, nu moet ik bijna een jaar later terug betalen.
En willen ze een procedure aanspannen,
Gewoon als goed werkgever gedragen, en de vordering laten vervallen. Hoop machtsvertoon om helemaal niks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2017 om 16:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
