Klachten over Hornbach

De klacht onderstaand al oogestuurd zelf naar Hornbach , 3 weken geleden en geen enkele reactie hier op. Geeft dus helaas aan dat service naar klanten buitengewoon triest is en het geen enkele detail boeit. Zo.n groot bedrijf en er zal dus... Lees meer

Eind april 2 pallets met Knauf stucmateriaal besteld via de online webshop van de Hornbach, echter is één van de twee pallets tot op heden nog niet geleverd. Na meerdere keren zowel telefonisch als via de mail contact te hebben... Lees meer

In Tilburg een aanmerkelijk groot voorraadverschil waardoor het bestelde product niet voldoende op voorraad was, Hiervoor moesten wij maar naar Breda. In Breda liep alles erg moeizaam maar uiteindelijk gelukt.Een dag later precies hetzelfde verhaal. Wederom moeten wij naar... Lees meer

woensdag 13 mei gaas met levering aan huis besteld bij Hornbach breda. Daar kreeg ik te horen dat er sowieso niet VOOR het weekend geleverd kon worden, wat mij goed uit kwam. Als klant heb je trouwens totaal geen zeggenschap... Lees meer

Op 19 april deur besteld omdat een reeds eerder geleverde een barst in het raam had. Het betreft ordernummer DV9007393328Mijn aannemer zou vorige week de deur komen vervangen. Echter is ondanks meerdere e-mails en telefoontjes nog steeds geen deur... Lees meer

Ik ben al jaren vaste klant bij de Hornbach maar vanmiddag ben ik zwaar teleurgesteld in jullie service en beleid naar de klanten toe. Mijn moeder en ik zijn vanmiddag in aparte auto’s (omdat wij op aparte adressen wonen) naar... Lees meer

Vandaag eindelijk onze nieuwe binnendeuren en sloten mogen ontvangen. Helaas zijn er twee witte deuren geleverd ipv zwarte. Twee zwarte wel correct. Maar twee verkeerde dus helaas. Wij proberen Hornbach te bereiken, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar. Al ruim... Lees meer

Beste Hornbach, hornbachZojuist is mijn bestelde levering binnen gekomen. Tot mijn verbazing is het tapijt voor mijn deur neergelegd zonder enige aankondiging. Echter werd het tapijt eerder geleverd dan de online weer gegeven datum.(dit is niet het probleem) Aangezien ik... Lees meer

Na 2 weken wachten ontvang ik de verkeerde product. Ik ben zo kwaad, heb zelfs een dag vrij genomen om thuis te kunnen zijn voor de levering en om de douchewand te plaatsen. Ik besteld met een reden een bepaalde... Lees meer

Op 9 april bestelling geplaats. 22 april uiterste leverdatum. Deze datum wordt niet gehaald, begrijpelijk in deze tijden. Ik ontvang 0,0 communicatie over de vordering van de levering. Dit levert onduidelijkheid op. Voor de tweede keer bellen. Nog steeds niks... Lees meer