Bij Hornbach zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 23 opgelost (95%). De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 973 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 972 van de 973 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In het afgelopen jaar zijn 24 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van raphaela op 17 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Hornbach, maar tot mijn grote teleurstelling zijn er te weinig pakken geleverd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij gaven aan dat het niet hun verantwoordelijkheid is. Dit vind ik onacceptabel,... Lees meer
Klacht van klagera5b44f8e op 15 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een klacht ingediend bij Hornbach die volgens hen is opgelost. Echter, naar mijn mening is de klacht totaal niet opgelost. Hornbach schuift de verantwoordelijkheid af naar de vervoerder, wat ik onacceptabel vind. Ik verwacht dat Hornbach zelf de... Lees meer
Klacht van klager763e68dc op 15 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 2 juli heb ik 5 rollen behang besteld bij Hornbach, met een levertijd van maximaal 4 dagen. Na bijna twee weken is de levering nog steeds niet compleet. Bij navraag word ik van het kastje naar de muur gestuurd.... Lees meer
Klacht van klagerf722bfad op 14 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb online een schutting besteld bij Hornbach en heb hiervoor 109,95 aan bezorgkosten betaald. Tot mijn grote verbazing kwam er een jonge bezorger alleen aan, en moest ik helpen om de zware schutting uit de vrachtwagen te tillen. Heel... Lees meer
Klacht van klagerdd255578 op 09 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb eerder bij Hornbach twee keer dezelfde type opdekdeuren van Pertura gekocht en laten installeren. Dit jaar wilde ik voor de bovenste verdieping dezelfde deuren bestellen. Na een afspraak met een medewerker, waarbij we alles gezamenlijk bespraken en het... Lees meer
Klacht van klagera5b44f8e op 07 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 26 juni heb ik een zonnescherm besteld, met de belofte dat het geleverd zou worden tussen 1 en 3 juli. Ik heb een steiger neergezet en iemand geregeld om het zonnescherm te installeren. Nu is het 7 juli, en... Lees meer
Klacht van klager849152a6 op 05 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik wil een officiële klacht indienen over de manier waarop ik vandaag ben behandeld bij het retourneren van twee artikelen in de Hornbach vestiging in Apeldoorn. Tijdens het verwerken van de retour gaf de medewerker aan dat één van de... Lees meer
Klacht van klagerf905d2dd op 03 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een Centa afzuigkap gekocht bij Hornbach in Zwolle, waarbij ik specifiek vroeg naar een recirculeerbare afzuigkap. Mij werd deze aangeraden, maar later bleek dat ik de Centa Vadema moest hebben. Deze heb ik besteld en kreeg ik de... Lees meer
Klacht van klagercf1176bb op 25 juni 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een klacht over Hornbach, omdat mijn bestelling niet op tijd is geleverd. De levering vond plaats buiten de 5 werkdagen waarmee wordt geadverteerd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, was de mevrouw zeer klantonvriendelijk. Ze gaf... Lees meer
Klacht van klagerbfeb9fe8 op 21 juni 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb recent een bestelling geplaatst bij Hornbach, maar bij ontvangst ontdekte ik dat er onderdelen ontbraken in de verpakking. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat zij niets konden doen omdat ik in het... Lees meer