Klacht: COMPLIMENT

goed geholpen klant op 31 maart 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Bemmel, Bij het lezen van uw compliment op Klacht.nl heeft u mij persoonlijk erg veel vreugde bezorgd. Wat heerlijk om de dag zo te mogen starten. Onze medewerkers doen stuk voor stuk hun best om onze klanten...

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 31 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

2 dagen geleden 28 maart erg goed geholpen in nieuwegein door dhr de jager en een jongeman waarvan ik helaas de naam niet meer weet (papier waar ik de namen op had geschreven helaas in de winkelwagen laten liggen) de jongeman werkt op de afd. bouwmaterialen.
Beide heren namen de tijd om mijn verhaal aan te horen en kwamen met goede oplossingen, en pakte voor mij de nodige materialen. ben een bejaarde vrouw. Ik kom graag bij Hornbach omdat de kennis van het personeel vele malen beter is dan in andere bouwmarkten. Ik word hier altijd goed tewoord gestaan en vriendelijk geholpen. Sorry dat ik je naam niet kan vermelden jongeman misschien dat de heer H de Jager dat alsnog kan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 31 maart 2017 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM