Mijn Klacht:
Helaas zijn voorheen geleverde vloertegels met barcode 8033247844948 niet meer leverbaar terwijl ik reeds met tegelen begonnen ben met exemplaren die ik nog had van een eerder gekochte partij. Het antwoord dat Hornbach deze tegels niet meer kan krijgen vind ik niet bevredigend. Als de tegels niet meer gefabriceerd worden kan ik hier mee leven maar ik wil niet als antwoord krijgen dat ik maar eens met een oude verpakking bij een tegelhandel moet langsgaan zodat deze ze misschien kan bestellen. Als de tegelhandel ze zou moeten kunnen krijgen, dan moet Hornbach dat in mijn ogen zeker klunnen. Het betreft Hornbach Kerkrade.
Gewenste Oplossing:
Als de tegels alsnog voor mij besteld kunnen worden tenzij deze overduidelijk niet meer gefabriceerd worden. Dan beschouw ik dit als overmacht.
