Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MNeven op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik op de nota's van Hollandsnieuwe een reeks sms afschrijvingen tegenkom voor gemaakte Pemium SMS berichten waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven. Die kosten gaan boven mijn bel tegoed en veroorzaker zo ook een blokkade van... Lees meer
Klacht van Meindert65 op 07 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil mijn iphone abonemment stopzetten, ik kan niet inloggen bij Hollandse nieuwe omdat ik mijn inloggegevens niet krijg op m'n email adres omdat deze provider schrijft uw email is ingebruik bij iemand anders,ik kan dus niet inloggen bij... Lees meer
Klacht van biggi1 op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer mevr ik heb mijn abonnement bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd nu is het zo dat dit is goed gekeurd maar niet op de datum dat ik het graag wilde.mijn vraag is dan ook waarom dit niet op deze... Lees meer
Klacht van richardmeuleman op 06 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 23 maart heb ik een Hollands nieuwe abonnement. Vanaf het begin is de bereikbaarheid matig, sins kort is het slecht. Ik ben veel in de Flevopolder maar heb daar ook slecht bereik. Gebruik de telefoon ook voor het werk,... Lees meer
Klacht van Kl1HoNi op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg een melding, dat mijn belbundel ineens op is! Vanaf 20/7 geen saldo meer bijgeschreven en mijn mnd bijdrage wordt wel afgeschreven. Graag een oplossing! Lees meer
Klacht van majoorcees op 04 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement hollandsnieuwe voor enkel telefoon/sms a 5 euro p.m Telefoon gekocht die volgens hollands nieuwe met hun simkaart gebruikt kan worden. Niet dus, De phone house dacht dat het aan het toestel Profoon PM690 (seniorentelefoon)lag en dus toestel naar Dynafix voor reparatie,... Lees meer
Klacht van vodafoneistop op 04 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien ik geen schuttingtaal mag gebruiken laat ik het bij de titel. Lees meer
Klacht van JHVL op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze maand heb ik via GSMwijzer een abonnement gesloten met als provider Hollandsnieuwe. Na een bevestiging van GSMwijzer, gevolgd door een bevestiging van Hollandsnieuwe kreeg ik 3 dagen later nog een tweede bevestiging van Hollandsnieuwe onder een ander ordernummer. Per... Lees meer
Klacht van rlouwman op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Schijndel, ineens zeer slechte bereikbaarheid. Gemeld en alleen een standaard antwoord voor toestel reset. Niet opgelost dus en dat wordt het ook niet. Mogelijke oorzaak (een nieuwbouw) wordt genegeerd. Lees meer
Klacht van Ron L op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nummerherkenning aangezet op de site en een uur later kan ik oneens helemaal geen smsjes met vesturen. In 2 telefoon beprobeert, beiden hebbem problemen, maar bij 1 toestel kon ik een sms versturen nadat ik de intellingen voor sms... Lees meer