Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1034569 op 11 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op aanraden van de consuwijzer heb ik de hier onder beschreven klacht naar Hollandsnieuwe aangetekend gestuurd. Ik heb gevraagd om reactie en de wijze waarop hollandsnieuwe denkt dit probleem op te lossen. In eerste instantie is het al moeilijk het... Lees meer
Klacht van mkp68 op 10 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 5 dagen niet bereikbaar en kan zelf ook niet bellen. 5 DAGEN!!!!!! Ik heb belafspraken met het UWV en die kan ik nu dus niet nakomen!! Ik heb gemaild naar Hollandse Nieuwe en dan krijg je een mailtje terug... Lees meer
Klacht van Grutter op 10 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 maanden is de factuur vertraagd. Ik wil deze graag in zien. Lees meer
Klacht van nutteloos op 09 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heel eenvoudig een abonnement afsluiten. Maar daarna houd de service op. uiteindelijk een telefoon klantenservice nr te pakken. Daar een kwartier in de wacht gestaan met de mededeling dat ik zo spoedig mogelijk geholpen zou worden. Zat er uberhaupt wel... Lees meer
Klacht van johnny verhoef op 08 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
weer geen intranet voor de zoveelste keer holanse nieuwe heeft dit toegegeven na 4 uur bellen en nu is het al weer het zelfde probleem wil er nu gewoon van af zal nooit meer zaken doen met holanse nieuwe Lees meer
Klacht van TamaraWW op 08 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het maandbedrag is wel geïncasseerd maar de factuur staat nog steeds (vanaf half juli) op 'vertraagd'. Het beltegoed is niet bijgeschreven. Voor mijn vakantie stond beltegoed op E 58,... en naar mijn idee had juli nog voor E 18,50 erbij... Lees meer
Klacht van MNeven op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik op de nota's van Hollandsnieuwe een reeks sms afschrijvingen tegenkom voor gemaakte Pemium SMS berichten waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven. Die kosten gaan boven mijn bel tegoed en veroorzaker zo ook een blokkade van... Lees meer
Klacht van Meindert65 op 07 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil mijn iphone abonemment stopzetten, ik kan niet inloggen bij Hollandse nieuwe omdat ik mijn inloggegevens niet krijg op m'n email adres omdat deze provider schrijft uw email is ingebruik bij iemand anders,ik kan dus niet inloggen bij... Lees meer
Klacht van biggi1 op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer mevr ik heb mijn abonnement bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd nu is het zo dat dit is goed gekeurd maar niet op de datum dat ik het graag wilde.mijn vraag is dan ook waarom dit niet op deze... Lees meer
Klacht van richardmeuleman op 06 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 23 maart heb ik een Hollands nieuwe abonnement. Vanaf het begin is de bereikbaarheid matig, sins kort is het slecht. Ik ben veel in de Flevopolder maar heb daar ook slecht bereik. Gebruik de telefoon ook voor het werk,... Lees meer