Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rlouwman op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Schijndel, ineens zeer slechte bereikbaarheid. Gemeld en alleen een standaard antwoord voor toestel reset. Niet opgelost dus en dat wordt het ook niet. Mogelijke oorzaak (een nieuwbouw) wordt genegeerd. Lees meer
Klacht van Ron L op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nummerherkenning aangezet op de site en een uur later kan ik oneens helemaal geen smsjes met vesturen. In 2 telefoon beprobeert, beiden hebbem problemen, maar bij 1 toestel kon ik een sms versturen nadat ik de intellingen voor sms... Lees meer
Klacht van Daphne Mets op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe heeft een vaste bundel voor bellen, sms en internet. is dit op dan kun je opwaarderen. dit kan automatisch (hier hebben wij voor gekozen) of handmatig. Echter kreeg ik op een bericht (waarom geen idee!) dat ik de dienst... Lees meer
Klacht van harmenj op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik 15 minuten in de wacht had gestaan bij het juridisch loket en het probleem aan de jurist had uitgelegd wordt de verbinding verbroken omdat m'n beltegoed op is (kreeg sms dat ik alleen nog maar gebeld kon worden,... Lees meer
Klacht van maramba13 op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 17-08 een sim-only abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe echter nog steeds niets ontvangen of gehoord. Op een mail naar de klantenservice wordt niet gereageerd. Ook heb ik 2x geprobeerd nummerbehoud aan te vragen (vanaf een Vodafone prepaid-nummer), dit is... Lees meer
Klacht van secure-39 op 02 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb opnieuw een 2 jarig abonnement afgesloten en daarbij een nieuwe telefoon uitgezocht, ik ben van een HTC naar een Huawei gegaan. Mijn nieuwe mobiel is binnen 3 werkdagen thuisbezorgd, prima, maar de sim kaart uit mijn HTC... Lees meer
Klacht van devillove op 02 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
continu dan wel netwerk en dan weer net, dan 3 streepjes dan weer 1 en dan niks, zeer vervelend, opnieuw ingesteld alles al gedaan en nu???? Lees meer
Klacht van LeroydeGruiter op 31 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik ben het niet eens met de afboekingen Er wordt automatisch opgewaardeerd niet als ik mijn nieuwe beltegoed heb gekregen de dag erna wordt er 2x opgewaardeerd en de dag daarna nog eens 3x Het kan niet zo zijn dat in twee dagen... Lees meer
Klacht van telefoon1958 op 31 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn man en ik beide al klant vanaf april 2013,sinds gister middag kan mijn man niet meer bellen.ik bellen naar de klantenservice ik alles uitgelegd dat mijn man bereikbaar moet blijven vanwegens zijn werk. meer als 3 kwartier aan de... Lees meer
Klacht van patrickmpa op 31 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door een garantieprobleem met mijn telefoon (defect) in de garantieperiode heb ik Dynafix gebeld (hollandse nieuwe reparatie). Hierbij is de communicatie met Dynafix slecht verlopen, ook zijn ze mij Sim kaart verloren. Totaal heeft dit erg lang geduurd en nu... Lees meer