johnny verhoef op 08 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels gebruik kunt maken van het mobiele internet. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met...
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart herhaaldelijk problemen met het intranet en heeft na vier uur bellen bevestigd gekregen dat het probleem bij het bedrijf ligt. De klant is gefrustreerd en heeft besloten nooit meer zaken te doen met Hollandsnieuwe.
weer geen intranet voor de zoveelste keer holanse nieuwe heeft dit toegegeven na 4 uur bellen en nu is het al weer het zelfde probleem
wil er nu gewoon van af zal nooit meer zaken doen met holanse nieuwe
dat kan niet meer wil gewoon schadeloos gesteld worden voor al die uren
en wil er van af
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2014 om 09:13 geantwoord
Beste klant,
Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels gebruik kunt maken van het mobiele internet. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat uw antwoord heeft gekregen op uw vragen.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
