Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rodneydobber op 14 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. als ik iemand bel krijg ik te zien ongeldig getal. En stopt het bellen meteen. Het maakt niet uit wie ik bel het blijft het zelfde. Het is pas sinds net en heb niks raars gedaan. ik kan zelf wel... Lees meer
Klacht van Caroline23021976 op 13 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn huidige contract 275 belmin+ 500 Mb +lease iphone 3Gs loopt af op 10 september. Ik heb tijdig dit contract opgezegd, waarna de iphone na 2jaar dus mijn eigendom wordt. Ik wilde dus niet verlengen, maar slechts een nieuw sim... Lees meer
Klacht van Akkavim op 13 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen met mijn sim kaart maar kan wel gebeld worden ik heb ook genoeg bel te goed nog ik heb mijn kaar in verschillende toestellen geprobeerd maar blijft het zelfde Lees meer
Klacht van Geachte Heer v.d. Zijden op 12 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen weken bijna toeval wanneer er bereik is in Twente. Schandalig, kan nergens vlot en eenvoudig mijn melding kwijt. Klachten worden binnen vier dagen beantwoord, geen bereik moet binnen een uur opgelost worden. Ik heb twee sims in mijn telefoon,... Lees meer
Klacht van Caatje91 op 11 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde een sms dienst blokkeren via internet geprobeerd dacht dat het gelukt was maar nee dus naar gebeld met klantenservice via de winkel bel compagnie .Bij de klantenservice werdt ik terecht gewezen had ik maar geen sms naar dat... Lees meer
Klacht van user-1034569 op 11 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op aanraden van de consuwijzer heb ik de hier onder beschreven klacht naar Hollandsnieuwe aangetekend gestuurd. Ik heb gevraagd om reactie en de wijze waarop hollandsnieuwe denkt dit probleem op te lossen. In eerste instantie is het al moeilijk het... Lees meer
Klacht van oktober op 11 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon heeft in april 2014 een sim only abbonement bij hollandsnieuwe afgesloten, nu kreeg hij in de maand juni een geweldige aanbod om stage te gaan lopen in nieuw zeeland, deze heeft hij met 2 handen aangenomen eenmaal daar... Lees meer
Klacht van fredkett67 op 11 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Opnieuw wordt beweerd door hollandsnieuwe dat ik een tbetaal achterstand heb. Betalingen gaan met automatische incasso, dus dat is onmogelijk. Handmatige betalingen worden door adyen terug gestort. Op de hollandsnieuwe site, staat GEEN BEDRAG genoemd dat ik achterstallig zou zijn. Bovendien doet hollandsnieuwe niets... Lees meer
Klacht van mkp68 op 10 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 5 dagen niet bereikbaar en kan zelf ook niet bellen. 5 DAGEN!!!!!! Ik heb belafspraken met het UWV en die kan ik nu dus niet nakomen!! Ik heb gemaild naar Hollandse Nieuwe en dan krijg je een mailtje terug... Lees meer
Klacht van Grutter op 10 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 maanden is de factuur vertraagd. Ik wil deze graag in zien. Lees meer