Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van scvdk op 15 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht bestaat uit meerdere delen, maar de belangrijkste is de automatische verlening van mijn 24 maanden contract. Daarnaast heeft de klantenservice te laat gemaild. Ook de internetbundel die gratis was, blijkt nu ineens bij de automatische verlenging door te... Lees meer
Klacht van Frankypuk op 15 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee jaar terug een abonnement afgesloten via een aanbieding in de blokker folder bij Hollands nieuwe. In juli dit jaar was het contract afgelopen,in juni kreeg ik een email of ik ff 20,50 wilde betalen voor een 06... Lees meer
Klacht van tlbrands op 14 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
buiten wifi om kan ik niet internetten en email's openen Lees meer
Klacht van rodneydobber op 14 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. als ik iemand bel krijg ik te zien ongeldig getal. En stopt het bellen meteen. Het maakt niet uit wie ik bel het blijft het zelfde. Het is pas sinds net en heb niks raars gedaan. ik kan zelf wel... Lees meer
Klacht van MrAnonymous1 op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij nemen nooit meer hollands nieuwe stelletje hufters! behandelen je gewoon als schoot kon een prepaid niet activeren dan zijn die simkaart nummer is fout bla bla bla dan bellen we kost ook weer geld en dan zit je half... Lees meer
Klacht van Caroline23021976 op 13 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn huidige contract 275 belmin+ 500 Mb +lease iphone 3Gs loopt af op 10 september. Ik heb tijdig dit contract opgezegd, waarna de iphone na 2jaar dus mijn eigendom wordt. Ik wilde dus niet verlengen, maar slechts een nieuw sim... Lees meer
Klacht van aishadevries op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een nieuw abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten. Een sim only met 500 MB internet en 275 min/sms. Door de vakantie is de 2 weken opzegtermijn verlopen. Toen ik van vakantie terug kwam zag ik dat ze voor precies... Lees meer
Klacht van Akkavim op 13 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen met mijn sim kaart maar kan wel gebeld worden ik heb ook genoeg bel te goed nog ik heb mijn kaar in verschillende toestellen geprobeerd maar blijft het zelfde Lees meer
Klacht van Geachte Heer v.d. Zijden op 12 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen weken bijna toeval wanneer er bereik is in Twente. Schandalig, kan nergens vlot en eenvoudig mijn melding kwijt. Klachten worden binnen vier dagen beantwoord, geen bereik moet binnen een uur opgelost worden. Ik heb twee sims in mijn telefoon,... Lees meer
Klacht van Caatje91 op 11 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde een sms dienst blokkeren via internet geprobeerd dacht dat het gelukt was maar nee dus naar gebeld met klantenservice via de winkel bel compagnie .Bij de klantenservice werdt ik terecht gewezen had ik maar geen sms naar dat... Lees meer