Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ChrG_NL op 31 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kwam er vanmorgen achter dat van mijn 8 euro betegoed 2 weken terug nog maar 2 euro en 36 cent over waren, ik heb volgens mijn telefoon 0,0 kb internet verbruikt, en ik heb dataverbinding uit. Ook heb ik... Lees meer
Klacht van NRB op 31 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk sim only abonnement op 1-6-2014 voor 2 jaar afgesloten. Ik heb echter thuis nauwelijks bereik, zelfs in de tuin bellen is regelmatig een drama. Ik kan klanten slecht verstaan, het bereik valt regelmatig geheel weg waardoor... Lees meer
Klacht van Martine87 op 31 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ondertussen al 3 mailtjes gestuurd om contact te krijgen met de klantenservice, waar overigens geen telefoonnummer voor beschikbaar is. Nog steeds is er geen contact met mij gezocht en zit ik al 3 weken zonder internet. Lees meer
Klacht van paulvandercingel op 31 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 aug j.l. heb ik een brief gestuurd aan Hollandsnieuwe,Postbus 11072, 1001 GB AMSTERDAM. Daarin heb ik gemeld dat ik mijn twee contracten na het verstrijken van de verplichte duur wil opzeggen. Het bovengenoemde adres staat op de overeenkomsten vermeld. Ik... Lees meer
Klacht van Rste op 30 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb geen telefoonaansluiting meer...moet 10€ heraansluitkosten betalen. Geen banknummer waar ik de 10€ kan betalen. Gister nog 45 min. Gebeld. Nu 1 jaar bezig om mijn banknr. Te wijzigen. Vele mail's, toezeggingen maar het lukt niet. Alle procedures voor wijziging... Lees meer
Klacht van dijkstraf op 29 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn openstaande betalingen staat dat ik een rekening van 4 juli niet betaald heb. Deze heb ik wel betaald maar handmatig en via een ander rek.nummer. Ik heb dit meerdere malen per mail (anders kan niet) maar er wordt... Lees meer
Klacht van koenbmc1 op 29 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat ik ook probeer ik krijg internet met geen mogelijkheid geïnstalleerd op mijn telefoon. Stappen gevolgd via de website waarin ik moet kiezen voor merk en type telefoon. Site geeft aan dat er een configuratiebericht wordt verzonden. Dit ontvang ik... Lees meer
Klacht van Bert Polman op 29 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een telecom provider die niet bereikbaar is !!!! Hier beknopt mijn ervaring met Hollandsnieuwe. • 22 juli nieuw abonnement aangevraagd en nummerbehoud. • 23 juli kreeg ik bericht: je aanvraag voor nummerbehoud voor mobiel nummer …… en simkaartnummer …… is geweigerd. Dit komt doordat... Lees meer
Klacht van pvherrie op 29 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Te schandalig voor woorden dit bedrijf. Ik maak een betalingsfoutje van 10 Euro bij het opwaarderen van mijn internettegoed en word vervolgens op vrijdagmiddag om 16.00 uur afgesloten waardoor ik dus voor het weekend niks meer kan regelen en dus... Lees meer
Klacht van SigridAker op 29 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze week mijn abonement verlengt en een nieuw toestel gekregen en nu past mijn simkaart niet meer heb nog een grote simkaart en heb een s3 gekocht dus een micro kaart nodig. Nu kan ik deze voor 15 euro... Lees meer