Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kl1HoNi op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg een melding, dat mijn belbundel ineens op is! Vanaf 20/7 geen saldo meer bijgeschreven en mijn mnd bijdrage wordt wel afgeschreven. Graag een oplossing! Lees meer
Klacht van majoorcees op 04 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement hollandsnieuwe voor enkel telefoon/sms a 5 euro p.m Telefoon gekocht die volgens hollands nieuwe met hun simkaart gebruikt kan worden. Niet dus, De phone house dacht dat het aan het toestel Profoon PM690 (seniorentelefoon)lag en dus toestel naar Dynafix voor reparatie,... Lees meer
Klacht van vodafoneistop op 04 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien ik geen schuttingtaal mag gebruiken laat ik het bij de titel. Lees meer
Klacht van JHVL op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze maand heb ik via GSMwijzer een abonnement gesloten met als provider Hollandsnieuwe. Na een bevestiging van GSMwijzer, gevolgd door een bevestiging van Hollandsnieuwe kreeg ik 3 dagen later nog een tweede bevestiging van Hollandsnieuwe onder een ander ordernummer. Per... Lees meer
Klacht van rlouwman op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Schijndel, ineens zeer slechte bereikbaarheid. Gemeld en alleen een standaard antwoord voor toestel reset. Niet opgelost dus en dat wordt het ook niet. Mogelijke oorzaak (een nieuwbouw) wordt genegeerd. Lees meer
Klacht van Ron L op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nummerherkenning aangezet op de site en een uur later kan ik oneens helemaal geen smsjes met vesturen. In 2 telefoon beprobeert, beiden hebbem problemen, maar bij 1 toestel kon ik een sms versturen nadat ik de intellingen voor sms... Lees meer
Klacht van harmenj op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik 15 minuten in de wacht had gestaan bij het juridisch loket en het probleem aan de jurist had uitgelegd wordt de verbinding verbroken omdat m'n beltegoed op is (kreeg sms dat ik alleen nog maar gebeld kon worden,... Lees meer
Klacht van maramba13 op 03 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 17-08 een sim-only abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe echter nog steeds niets ontvangen of gehoord. Op een mail naar de klantenservice wordt niet gereageerd. Ook heb ik 2x geprobeerd nummerbehoud aan te vragen (vanaf een Vodafone prepaid-nummer), dit is... Lees meer
Klacht van secure-39 op 02 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb opnieuw een 2 jarig abonnement afgesloten en daarbij een nieuwe telefoon uitgezocht, ik ben van een HTC naar een Huawei gegaan. Mijn nieuwe mobiel is binnen 3 werkdagen thuisbezorgd, prima, maar de sim kaart uit mijn HTC... Lees meer
Klacht van devillove op 02 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
continu dan wel netwerk en dan weer net, dan 3 streepjes dan weer 1 en dan niks, zeer vervelend, opnieuw ingesteld alles al gedaan en nu???? Lees meer