Klacht over Hollandsnieuwe: storing

Mijn Klacht:

Ik ben al 5 dagen niet bereikbaar en kan zelf ook niet bellen. 5 DAGEN!!!!!!
Ik heb belafspraken met het UWV en die kan ik nu dus niet nakomen!!
Ik heb gemaild naar Hollandse Nieuwe en dan krijg je een mailtje terug dat ze binnen 7 dagen TELEFONISCH contact met je opnemen. DAT KAN DUS NIET!! EN NA 7 DAGEN??> Wat klantonvriendelijk en een waardeloze service. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, lekker makkelijk.

Gewenste Oplossing:

de storing verhelpen en compensatie voor de verloren dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 25 september 2014 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf hierin aan dat er momenteel geen sprake meer is van een niet optimale verbinding. Ook gaf u aan geen verdere vragen voor mij te hebben.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder bij al uw algemene vragen.
Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter. Ik sluit hierbij uw klacht.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: storing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie