Klacht over Hollandsnieuwe: Geen bereik met ho…

Mijn Klacht:

Vanaf 23 maart heb ik een Hollands nieuwe abonnement. Vanaf het begin is de bereikbaarheid matig, sins kort is het slecht. Ik ben veel in de Flevopolder maar heb daar ook slecht bereik. Gebruik de telefoon ook voor het werk, maar ik ben vaak niet te bereiken. Als ik thuis ben heb ik geen bereik, terwijl mijn vrouw een Vodafone abonnement heeft en die vol bereik heeft. Ik heb al veel dingen geprobeerd maar het ligt echt aan de provider. Ik heb zelf ook jaren Vodafone gehad en altijd goed bereik.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het abonnement opzeggen met behoud van mijn nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 23 september 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Wij willen u graag aanraden het toestel op ''Alleen 2GGSM'' in te stellen; dit is het sterkste signaal.
Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat uw antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

richardmeuleman

Heeft op 23 september 2014 om 18:51 geantwoord

Ik heb geen internet op mijn mobiel. Alleen wifi, en mobile gegevens is uitgeschakeld. Hiermee is het probleem niet opgelost. Heb nog steeds slecht bereik. Ik wil dat het opgelost word.

Klacht: Geen bereik met hollands nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie