MrAnonymous1 op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, U geeft aan dat het niet is gelukt met het registreren van uw prepaid simkaart. Helaas heeft u geen klantgegevens voor ons achtergelaten waaropt we u kunnen bereiken om u hiermee verder te helpen. Voor het registreren van...
Samenvatting wordt geladen...
Wij nemen nooit meer hollands nieuwe stelletje hufters! behandelen je gewoon als schoot kon een prepaid niet activeren dan zijn die simkaart nummer is fout bla bla bla dan bellen we kost ook weer geld en dan zit je half uur aan de lijn en dan krijg je ooit een mailtje terug hoe het werkt ik bedoel wtf jullie zijn echt gek man dit kan echt niet echt nooit meer voor mij geef mij maar de grote jongens laterzzz!!
Geen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2014 om 16:11 geantwoord
Beste klant,
U geeft aan dat het niet is gelukt met het registreren van uw prepaid simkaart. Helaas heeft u geen klantgegevens voor ons achtergelaten waaropt we u kunnen bereiken om u hiermee verder te helpen.
Voor het registreren van een prepaidkaart kunt u terecht op www.hollandsnieuwe.nl/registreren. Ik begrijp echter uit uw verhaal dat dit niet is gelukt, we hadden u hiermee graag van dienst willen zijn.
Ik zou u vriendelijk willen verzoeken om nogmaals contact met ons op te nemen zodat we even met u mee kunnen kijken. Wij zien graag uw bericht tegemoet via Facebook of Twitter met daarin uw gegevens. Uiteraard kan dit ook telefonisch of via ons contactformulier op onze website. Ik sluit hierbij uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
