rodneydobber op 14 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf zelf al aan dat uw bericht niet meer van toepassing was omdat u al op de hoogte was dat dit de melding is die u te zien krijgt als u...
Rodney ervaart problemen met zijn telefoon van Hollandsnieuwe, waarbij hij bij het bellen steeds de melding "ongeldig getal" ontvangt. Dit probleem doet zich voor bij alle nummers die hij probeert te bellen, terwijl hij wel gebeld kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo.
als ik iemand bel krijg ik te zien ongeldig getal. En stopt het bellen meteen. Het maakt niet uit wie ik bel het blijft het zelfde. Het is pas sinds net en heb niks raars gedaan. ik kan zelf wel gebeld worden maar zelf bellen lukt dus niet. Mvg Rodney .
Als ik weer gewoon kan bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2014 om 16:18 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf zelf al aan dat uw bericht niet meer van toepassing was omdat u al op de hoogte was dat dit de melding is die u te zien krijgt als u niet voldoende beltegoed heeft voor een gesprek.
Ook gaf u aan verder geen vragen te hebben. Ik sluit hierbij dan ook uw klacht.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben omtrent uw abonnement, dan wil ik u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter.
Uiteraard kan dit ook telefonisch of via het contactformulier op onze website.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
