Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miranda.50 op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juli 2014 via studenmobiel order geplaatst abonnement + telefoon. Na 3 weken nog niets binnen ben ik gaan bellen en mailen met studentmobiel de order klopte niet kopie rijbewijs was onleesbaar. Hollands nieuwe gemaild en belde mij na 10... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
met mijn mobiel is het niet mogelijk, ook niet nadat er mensen met kennis geprobeerd hebben om dit probleem op te lossen, op wat voor manier dan ook. Mijn toestel geeft aan: Deze versie van WhatsApp is verouderd sinds 4 aug.2014. Download de... Lees meer
Klacht van Frank Schothuis op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 november 2014 wordt mijn huidige mobiele telefoonnummer van Vodafone overgezet naar Hollandse Nieuwe. Mijn huidige abonnement loopt echter ten einde op 1 november 2014. Hollandse Nieuwe heb ik 20 november 2014 gemaild dat ik mijn nieuwe abonnement op 1... Lees meer
Klacht van Oday1970 op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na drie dagen van mijn contractdatum 26-09-2014 heb ik het abonnement opgezegd.Binnen 60 dagen moet dat kunnen. Ik heb nog 30 euro voor de bezorgkosten en 13 euro voor het abonnement = 43 euro te goed. Een toestel heb ik niet... Lees meer
Klacht van Ibodha op 23 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is ruim 2 weken geleden gestolen. Om een nieuwe simkaart te bestellen moet ik via iDeal betalen. Dit is echter niet mogelijk omdat ik dus geen internetbankieren kan doen. Ik heb 3 dagen geleden contact met hollandsnieuwe opgenomen... Lees meer
Klacht van Herfst2014 op 23 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vaak als ik buiten bereik van de WiFi thuis ben, heb ik geen internetverbinding! Lees meer
Klacht van phaz op 03 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
krijg ik een email dus geen persoonlijk telefoontje. met een hoop onzin en geen antwoord op mijn vragen en klachten. momenteel ZEER ONTEVREDEN misschien lezen ze nu dus wel GOED. ik wil een oplossing dat ik gewoon gebruik kan maken... Lees meer
Klacht van phaz op 24 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
als sim only zijnde kan je dus niet registreren voor mijn hollands nieuwe, ik dacht waarschijnelijk hebben ze mijn email adres dus al ingevoerd dus probeer gewoon via wachtwoord vergeten maar nee ook die is niet bekend. dus dit is nogal... Lees meer
Klacht van he1920to op 23 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Om onverklaarbare redenen stopte mijn telefoon. Twee andere, simlockvrije telefoons deden het tevens niet. Klachten gedaan bij belcompany die ook in een nieuwe telefoon, geen verbinding kreeg. Nieuwe simkaart moeten kopen kosten 15 euro, waarna mijn telefoon het nog niet doet. Een... Lees meer
Klacht van hemaveka op 22 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op de website gekeken en krijg via "Anouk" het volgende: Wil je toch niet opzeggen? Tot vijf werkdagen voor het einde van je contract kun je je opzegging nog wijzigen via mijn hollandsnieuwe. Klik onder het kopje ‘Je... Lees meer