Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WhiteLotus op 19 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb sinds een week of 2 last van de melding "sim gegevens vernieuwen" ik dacht eerst dat dit aan mijn telefoon was dus had alles naar factory settings terug gezet Lees meer
Klacht van tinush op 16 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HollandsNieuwe genereert en verstuurt elke 16e van de maand de facturen. Dat is 2 dagen te laat dan wettelijk toegestaan. Daarnaast zet HN de factuurdatum van 17 dagen voor het genereren van de factuur op de factuur. Dus: echte factuurdatum is 17-10-2014,... Lees meer
Klacht van lauralansink op 15 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een andere telefoon gekocht bij studentmobiel met een abbo van hollandsnieuwe! Hier heb ik direct nummerbehoud op aan gevraagd. Er werd aangegeven dat het oude abbonoment automatisch door jullie stop gezet zou worden! Dit is nou al... Lees meer
Klacht van amalabbasssaal op 15 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lang zakelijke klant van Hollandnieuwe en opeens ben ik niet meer te bereiken en kan ik alleen nood oproepen plegen. Eerst dacht ik dat mijn Telefoon het niet doet, later heb ik een nieuwe simkaart bestelt en... Lees meer
Klacht van Papa Franke op 15 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Hollandsnieuwe tot twee toe een mail gestuurd over het afkopen van mijn abbonement, ruim voordat ik mijn nieuwe maandelijkse kosten moest betalen zodat ik meteen het gehele bedrag pluk afkoop kon overmaken na het respons van Hollandsnieuwe. Ik... Lees meer
Klacht van Carla Schriemer op 14 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds jaar contract aan het betalen en sinds een week aansluiting. Lees meer
Klacht van jo.amory op 13 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb van zondagmorgen 5 okt.geen dekking meer .het is nu woensdagochtend10.30 uur.dit word toch wel erg lang dat je niet berijkbaar bent.bij t mobile heb ik nooit problemen gehad Lees meer
Klacht van sofia de bruijn... op 12 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg mijn internet altijd te laat binnen en mijn internet doet het vaak niet. Lees meer
Klacht van Harold timmermans op 12 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via Media Markt een nieuw abonnement afgesloten en zij hebben bij Hollands Nieuwe het oude stop gezet. Nu betaal ik al 10 maand geen kosten meer. Voorheen moest ik elke maand "contributie"betalen. Opeens zeggen ze dat ik een maand achterstallige... Lees meer
Klacht van joycewubs op 12 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt sinds 3 maand een hoger bedrag van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik hiervan op de hoogte ben. Hierover zou ik graag iemand willen spreken, maar gloednieuwe is op geen enkele manier bereikbaar. Geen telefoonnummer en zelfs de verwijzing... Lees meer