Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Floor-Lisa op 05 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2014 kan ik niet meer Whats-App-en. Geeft steeds aan: Deze versie van WhatsApp is verouderd sinds 4 aug.2014. Download de nieuwste versie uit de Google Play Store. Zelfs een ICT-er lukt het niet. Graag wil ik dit opgelost zien. Lees meer
Klacht van isabel vd berg op 05 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Melding ongeldig getal. En google services gestopt. Ik stuur telkens een rapport maar de melding blijft terugkomen. Lees meer
Klacht van cylon op 03 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al7uur kan ik niet bellen dan wel gebeld worden op mijn mobiel Lees meer
Klacht van Prut op 01 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mobiel nummer bij Hollandsnieuwe opgezegd. Dit is ook bevestigd, 'je abonnement zal aflopen op 04-10-2014'. Nu krijg ik mail dat er € 11,50 betaald moet worden en dat dat inclusief € 10 heraansluitkosten is. Maar ik wil helemaal niet opnieuw... Lees meer
Klacht van Libelle63 op 31 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-08-2014 sim only simkaart van Hollands Nieuwe ontvangen en deze ongeopend en dus ongebruikt retour gestuurd aan HN op 16-08-2014 met ingevuld retourlabel en volledig ingevuld retourformulier. Ook heb ik via de site (dit kan niet anders) een mail... Lees meer
Klacht van Miranda.50 op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juli 2014 via studenmobiel order geplaatst abonnement + telefoon. Na 3 weken nog niets binnen ben ik gaan bellen en mailen met studentmobiel de order klopte niet kopie rijbewijs was onleesbaar. Hollands nieuwe gemaild en belde mij na 10... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
met mijn mobiel is het niet mogelijk, ook niet nadat er mensen met kennis geprobeerd hebben om dit probleem op te lossen, op wat voor manier dan ook. Mijn toestel geeft aan: Deze versie van WhatsApp is verouderd sinds 4 aug.2014. Download de... Lees meer
Klacht van Frank Schothuis op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 november 2014 wordt mijn huidige mobiele telefoonnummer van Vodafone overgezet naar Hollandse Nieuwe. Mijn huidige abonnement loopt echter ten einde op 1 november 2014. Hollandse Nieuwe heb ik 20 november 2014 gemaild dat ik mijn nieuwe abonnement op 1... Lees meer
Klacht van Oday1970 op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na drie dagen van mijn contractdatum 26-09-2014 heb ik het abonnement opgezegd.Binnen 60 dagen moet dat kunnen. Ik heb nog 30 euro voor de bezorgkosten en 13 euro voor het abonnement = 43 euro te goed. Een toestel heb ik niet... Lees meer
Klacht van phaz op 24 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
als sim only zijnde kan je dus niet registreren voor mijn hollands nieuwe, ik dacht waarschijnelijk hebben ze mijn email adres dus al ingevoerd dus probeer gewoon via wachtwoord vergeten maar nee ook die is niet bekend. dus dit is nogal... Lees meer