Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wim vd Wal op 12 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als nieuwe klant bij Hollands Nieuwe ging op 31 okt. 2014 mijn contract in. Nu een week later heb ik nog steeds geen telefoon. Ik kan niet bellen, en niet gebeld worden. Na veel bellen en twitter contact nog steeds geen... Lees meer
Klacht van mevr Coenen op 09 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn orderbevestiging staat een emailadres. Wanneer ik deze intoets krijg ik dat deze niet bij jullie geregistreerd staat. Heb al gebeld met jullie maar hier kwam ik ook niet verder mee. Lees meer
Klacht van CORRIE ja dat weet ik dat is ook de klacht op 09 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Had een nieuw wachtwoord ingesteld en op geschreven maar dat werkt niet heb 3x een nieuw wachtwoord aan gevraagd en nog steeds niets gehad en iedere keer zeggen jullie dat er een wachtwoord is verstuurd maar noppes ook op... Lees meer
Klacht van Guus775 op 08 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Loo (GLD) en heb een bundel met 500mb internet. Ik krijg de letter R te zien naast mijn signaal teken, ik heb roaming echter uit staan. Lees meer
Klacht van Rene68 op 08 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontvang geen nieuw wacht word hollandse nieuwe ik voldoe aan alle kriteria spam uit cookies enz. Na diversen malen geprobeerd contact tekrijgen nog steeds niet s vernomen Lees meer
Klacht van Floor-Lisa op 05 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2014 kan ik niet meer Whats-App-en. Geeft steeds aan: Deze versie van WhatsApp is verouderd sinds 4 aug.2014. Download de nieuwste versie uit de Google Play Store. Zelfs een ICT-er lukt het niet. Graag wil ik dit opgelost zien. Lees meer
Klacht van isabel vd berg op 05 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Melding ongeldig getal. En google services gestopt. Ik stuur telkens een rapport maar de melding blijft terugkomen. Lees meer
Klacht van cylon op 03 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al7uur kan ik niet bellen dan wel gebeld worden op mijn mobiel Lees meer
Klacht van Prut op 01 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mobiel nummer bij Hollandsnieuwe opgezegd. Dit is ook bevestigd, 'je abonnement zal aflopen op 04-10-2014'. Nu krijg ik mail dat er € 11,50 betaald moet worden en dat dat inclusief € 10 heraansluitkosten is. Maar ik wil helemaal niet opnieuw... Lees meer
Klacht van Libelle63 op 31 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-08-2014 sim only simkaart van Hollands Nieuwe ontvangen en deze ongeopend en dus ongebruikt retour gestuurd aan HN op 16-08-2014 met ingevuld retourlabel en volledig ingevuld retourformulier. Ook heb ik via de site (dit kan niet anders) een mail... Lees meer