Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oday1970 op 29 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na drie dagen van mijn contractdatum 26-09-2014 heb ik het abonnement opgezegd.Binnen 60 dagen moet dat kunnen. Ik heb nog 30 euro voor de bezorgkosten en 13 euro voor het abonnement = 43 euro te goed. Een toestel heb ik niet... Lees meer
Klacht van phaz op 24 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
als sim only zijnde kan je dus niet registreren voor mijn hollands nieuwe, ik dacht waarschijnelijk hebben ze mijn email adres dus al ingevoerd dus probeer gewoon via wachtwoord vergeten maar nee ook die is niet bekend. dus dit is nogal... Lees meer
Klacht van he1920to op 23 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Om onverklaarbare redenen stopte mijn telefoon. Twee andere, simlockvrije telefoons deden het tevens niet. Klachten gedaan bij belcompany die ook in een nieuwe telefoon, geen verbinding kreeg. Nieuwe simkaart moeten kopen kosten 15 euro, waarna mijn telefoon het nog niet doet. Een... Lees meer
Klacht van Herfst2014 op 23 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vaak als ik buiten bereik van de WiFi thuis ben, heb ik geen internetverbinding! Lees meer
Klacht van Ibodha op 23 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is ruim 2 weken geleden gestolen. Om een nieuwe simkaart te bestellen moet ik via iDeal betalen. Dit is echter niet mogelijk omdat ik dus geen internetbankieren kan doen. Ik heb 3 dagen geleden contact met hollandsnieuwe opgenomen... Lees meer
Klacht van hemaveka op 22 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op de website gekeken en krijg via "Anouk" het volgende: Wil je toch niet opzeggen? Tot vijf werkdagen voor het einde van je contract kun je je opzegging nog wijzigen via mijn hollandsnieuwe. Klik onder het kopje ‘Je... Lees meer
Klacht van Ria Jespers op 21 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele weken geleden een mail naar u toe gestuurd. Hier nog geen reactie op mogen ontvangen. Het gaat over abbon. kosten. Deze is per 12 juli gewijzigd in 4,50 pm. Jullie boeken 7,50 per maand af. Hoe kan dit Graag een bericht terug. Ria jespers telefoon... Lees meer
Klacht van theo lansink op 21 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds kort klant bij jullie . 22 september is dit ingegaan - Loopt mijn maandabonnement dan tot 22 oktober of betekent het dat ik tot eind oktober met mijn beltegoed moet doen Dit is niet aan mij duidelijk verteld. graag antwoord Theo... Lees meer
Klacht van Sbarki66 op 20 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juni een contract bij Hollands nieuwe afgesloten, dat zou ingaan met nummerbehoud per 25 augustus 2014. ik heb zelfs een printscreen van de 'mijn hollandsnieuwe' website waarop staat dat het nummer per 25 augustus over zou gaan... Lees meer
Klacht van bvlaarhlatijn op 19 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nadat ik ios8 heb gedownload is mijn iPhone uit. Op het scherm is alleen de witte Apple zichtbaar en gaat niet inschakelen, ook niet nadat ik een resetten heb gedaan.(aan-en sluimerknop tegelijk). Hoe moet ik handelen Lees meer