Mijn Klacht:
als sim only zijnde kan je dus niet registreren voor mijn hollands nieuwe,
ik dacht waarschijnelijk hebben ze mijn email adres dus al ingevoerd dus probeer gewoon via wachtwoord vergeten maar nee ook die is niet bekend. dus dit is nogal erg lomp geregeld hier. (klacht nummer 1)
verder neem ik contact op via email omdat ik nergens een telefoonnummer van de klanten service kon vinden (klacht nummer 2)
daar stond bij binnen 2 werkdagen zullen antwoorden,
dat was dus dinsdag en vrijdag had ik dus nog geen antwoord (klacht nummer 3)
verder heb ik ondertussen wel via google klantenservice nummer gevonden en wat blijkt een 0900 nummer. oftewel lekker klant ONVRIENDELIJK dus. (klacht 4)
ondertussen al 4 klachten binnen de eerste week wat mij als klant zijnde al overweegt om het na de periode al meteen stop te zetten.
ik vertik het gewoon oom naar een 0900 nummer voor service te bellen waar je dus lekker 45 cent per minuut kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat zij met mij contact opnemen om de klachten te bespreken en op te lossen wat op te lossen valt.
verder wil ik dat ze de klacht van het klanten service nummer en email serieus gaan nemen om meer klantvriendelijkheid te ontwikkelen.
