Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van berryzs op 01 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een telefoonabonnement bij Hollands Nieuwe. De afgelopen acht maanden wordt er doorlopend 10 Euro afgeboekt van onze bankrekening. Op de HN-site staat: voor Premium SMS'jes. Ik heb nooit SMS-jes ontvangen en nergens opdracht voor gegeven. Ik heb HN... Lees meer
Klacht van Ria Jespers op 21 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele weken geleden een mail naar u toe gestuurd. Hier nog geen reactie op mogen ontvangen. Het gaat over abbon. kosten. Deze is per 12 juli gewijzigd in 4,50 pm. Jullie boeken 7,50 per maand af. Hoe kan dit Graag een bericht terug. Ria jespers telefoon... Lees meer
Klacht van theo lansink op 21 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds kort klant bij jullie . 22 september is dit ingegaan - Loopt mijn maandabonnement dan tot 22 oktober of betekent het dat ik tot eind oktober met mijn beltegoed moet doen Dit is niet aan mij duidelijk verteld. graag antwoord Theo... Lees meer
Klacht van Sbarki66 op 20 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juni een contract bij Hollands nieuwe afgesloten, dat zou ingaan met nummerbehoud per 25 augustus 2014. ik heb zelfs een printscreen van de 'mijn hollandsnieuwe' website waarop staat dat het nummer per 25 augustus over zou gaan... Lees meer
Klacht van bvlaarhlatijn op 19 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nadat ik ios8 heb gedownload is mijn iPhone uit. Op het scherm is alleen de witte Apple zichtbaar en gaat niet inschakelen, ook niet nadat ik een resetten heb gedaan.(aan-en sluimerknop tegelijk). Hoe moet ik handelen Lees meer
Klacht van WhiteLotus op 19 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb sinds een week of 2 last van de melding "sim gegevens vernieuwen" ik dacht eerst dat dit aan mijn telefoon was dus had alles naar factory settings terug gezet Lees meer
Klacht van tinush op 16 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HollandsNieuwe genereert en verstuurt elke 16e van de maand de facturen. Dat is 2 dagen te laat dan wettelijk toegestaan. Daarnaast zet HN de factuurdatum van 17 dagen voor het genereren van de factuur op de factuur. Dus: echte factuurdatum is 17-10-2014,... Lees meer
Klacht van lauralansink op 15 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een andere telefoon gekocht bij studentmobiel met een abbo van hollandsnieuwe! Hier heb ik direct nummerbehoud op aan gevraagd. Er werd aangegeven dat het oude abbonoment automatisch door jullie stop gezet zou worden! Dit is nou al... Lees meer
Klacht van amalabbasssaal op 15 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lang zakelijke klant van Hollandnieuwe en opeens ben ik niet meer te bereiken en kan ik alleen nood oproepen plegen. Eerst dacht ik dat mijn Telefoon het niet doet, later heb ik een nieuwe simkaart bestelt en... Lees meer
Klacht van Carla Schriemer op 14 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds jaar contract aan het betalen en sinds een week aansluiting. Lees meer