Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van XsF93a5aX op 28 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week of 6 terug een Samsung aangeschaft, ordernr:1109688708 simpel ding misschien maar ik was er aanvankelijk erg blij mee! Tot gisteren, m,n batterij loopt leeg en het toestel voel heel warm aan! Zo wel m,n zoons die toch... Lees meer
Klacht van claudia1973 op 28 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had 12,50 niet betaald vraag al dagen om betaal link ontvang nop en wat denk je afgesloten, en nog vraag ik al dagen erom en mag niet handmatig had ik ook nog gedaan word weer terug gestort. zou nu... Lees meer
Klacht van Marten2009 op 28 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren wilde ik om 17.04 een sms versturen dit lukte tot gisteren zeker 23 uur niet! Nu vandaag heb ik wederom al een aantal UUR geen netwerk. Wil graag weten hoe dit kan? En waarom ik niet wordt geïnformeerd. Lees meer
Klacht van HNprobleem op 27 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van een mobiel telefonie contract bij Hollands Nieuwe heb ik aangegeven dat het contract bij de oude provider Vodafone moest worden opgezegd. Het contract met Vodafone liep per 1 januari af en ik heb in december... Lees meer
Klacht van coranja op 27 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb normaal altijd 500mb internet op mijn abb die krijg ik altijd de eerste van de maand maar na 2 wk was mijn bundel al op verschijnen keren gebeld (duurt uren voor je iemand aan de telefoon krijg) zij... Lees meer
Klacht van Remly op 27 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn maandelijkse tegoed is vandaag helaas nog niet opgewaardeerd door jullie hoe zit dit! Lees meer
Klacht van Ronald1205 op 26 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Samsung Galaxy 5S mini Duos. Automatisch of handmatig instellen van mobiel internet kan niet omdat op de Site van Hoolands Nieuwe geen instellingen voor mijn telefoon staan. Die link loopt dood. Mailen resulteerd alleen in standaard antwoorden naar de... Lees meer
Klacht van Aslihan op 25 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb een 2 jarige abbonnement bij hollandsnieuwe en pas verlengt. laatst heb ik via de mail contact gezocht met hollandsnieuwe. omdat ik geen telefoonnummer van ze kan vinden. In mijn mail heb ik aangegeven dat ik al paar maanden telefonisch... Lees meer
Klacht van lotte37 op 24 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn internet bundel is deze maand niet bijgeschreven. ineens had ik niets meer.... wat kan ik doen/jullie dat ik weer nieuwe heb? Lees meer
Klacht van Rdo02 op 24 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb bij het telefoonbedrijf twee simkaarten ontvangen. Een er van gebruiken we naar volle tevredenheid. De andere simkaart is volgens wettelijke procedure netjes retour gedaan. Tot mijn verbazing blijf ik voor twee simkaarten betalen terwijl een kaart wordt gebruikt. Na... Lees meer