Klacht over Hollandsnieuwe: Geen bereik

Mijn Klacht:

Heb bijna 3 jaar een abonnement bij Hollands Nieuwe.
Woon bij de Belgische grens Eijsden Mesch .
Heb 9 van de 10 keer geen bereik .Bel met moeite en ergernis hoogstens 1 keer per week en dan moet hij ook nog Belgisch netwerk staan.
Abonnement is €25 en omdat ik geen bereik heb kan ik dus ook niet bellen E-mail gebruik ik ook nooit.Ik betaal voor niets.Kreeg nu een melding dat ik nog maar €3 tegoed had.
Vraag me af hoe dit kan!
Ben blij als ik binnenkort kan overschakelen .
Ben blij dat ik een vaste telefoon heb .Je zult maar zonder zitten.

Gewenste Oplossing:

Ben verschrikkelijk ontevreden!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 05 februari 2015 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken.

Wij hebben de mogelijkheden en de oplossing samen besproken, daarom sluit ik de klacht.

Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meestgestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Geen bereik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie