Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kitty Schollen op 04 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in juni 2 jaar ontevreden klant bij Hollands Nieuwe. Al vanaf de eerste dag probeer ik mijn onvrede te uitten en te zoeken naar een juiste oplossing. Helaas, ik word aan de telefoon afgescheept met een heel vriendelijke... Lees meer
Klacht van Abeltj-e op 04 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 november 2014 heb ik binnen de zichttermijn de sim-only kaart terug gestuurd met het opzegformulier. Per email heb ik ze daarvan ook op de hoogte gesteld. Nu blijkt dat ik in had moeten inloggen en op die manier... Lees meer
Klacht van me-pleuni op 04 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weel heb ik een nieuwe Apple iPhone 5s ontvangen, na er een lange tijd op te hebben gewacht (niet meer op voorraad, kan gebeuren). Toen ik hem ontving, bleek de gehoorspeaker niet te werken. Anderen konden mij wel horen, maar... Lees meer
Klacht van mienniemouse op 02 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu net iets langer dan 1 maand klant bij jullie maar nu heb ik al 1 week last van wegvallend netwerk. Ik heb gewoon ineens geen bereik dit is erg vervelend want ondertussen verbruik ik wel minuten? Mvg Yasmin Lees meer
Klacht van dree54 op 01 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag een brief gehad van hn 27-1-2015 met een dagtekening 22-1-2015 of ik binnen 7 dagen na dagtekening wil betalen. heb ik toch nog 2 dagen de tijd om dit te regelen. en wanneer ik niet optijd betaal? tja dan word ik... Lees meer
Klacht van Ontevreden82 op 01 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonoment verlengt bij hn Zou mijn iphone 5s zsm toegestuurd krijgen. Vervolgens niets ontvangen en zag via tracktrace dat het pakkat was afgeleverd en een streepje als handtekening geplaatst Door iemand. Uiteindelijk (na 10xbellen want steeds hoor je kies... Lees meer
Klacht van kevinskie op 02 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom doet mijn abonnement (3g)na een maand op maand 1 a 2 dagen het niet? Lees meer
Klacht van mariavan dersteen op 31 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
krijg steeds de melding : ongeldig getal Lees meer
Klacht van willem rinia op 29 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn belyegoed vloeit weg zonder dat ik bel,zeer vreemd Lees meer
Klacht van Louwra op 29 januari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna drie maanden zonder telefoon en nu weet ik dat de LG 40 Optimus niet te repareren is. Al menig keer contact gehad met HN via tel, mail, brief en het lukt niet om tot een oplossing te komen. Lees meer