Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van janniezuiderveld op 12 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruime tijd vaak niet bereikbaar. Ik heb een tel. om gebeld en te bellen. Helaas is dit vaak niet mogelijk. Ik heb een 2 jarig contract maar wil er nu bij weg. Ik ben er klaar mee. De jongens... Lees meer
Klacht van ev1970 op 11 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 januari jl. heb ik bericht ontvangen van mijn provider te weten Hollandsnieuwe dat hun voorwaarden/tariefen voor bellen/sms/internet gaat wijzigen voor buitenland bellen, deze voorwaarden gaan in per 27 februari geven ze te kennen en ik ga automatisch mee... Lees meer
Klacht van Habetler op 11 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan een jaar bezig met Hollandsnieuwe om mijn probleem opgelost te krijgen maar er komt maar niets uit. het probleem is dat ik steeds geen smsjes en telefoontjes ontvang. Verklaar het maar eens bij je leidinggevende... Lees meer
Klacht van Anouk86 op 10 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 2-2-2015 ben ik overgestapt van Ziggomobiel naar HollandsNieuwe. Echter heb ik sinds deze datum ook geen bereik meer. Ik ben 3-2-2015 naar BelCompany gegaan om te vragen of ze mij konden helpen, want ik was inmiddels al 24 uur... Lees meer
Klacht van Rwinio op 10 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De klantenservice van hollandsnieuwe is onbereikbaar, ik heb 1 maand geleden al een poging gedaan en het na 10 minuten opgegeven. Ik heb daarop een mail gestuurd en i.p.v. mij terug te bellen gaven zij in een mail aan dat... Lees meer
Klacht van Claudia09373 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is niks opgelost het werd me mede gedeeld meer niet, ook buiten mijn schuld afsluiting was. Maar wel mij de aansluitkosten laten betalen. Als compensatie van meer dan een week geen telefoon 3 weken zeuren heb ik wel 5... Lees meer
Klacht van helen42 op 09 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo In augustus 2014 waren wij op vakantie in Kroatië. Wij kregen een vervelend bericht dat mijn moeder een herseninfarct had gehad. Ik wilde elke ochtend bellen naar het ziekenhuis maar dat ging niet omdat ik totaal geen verbinding kon krijgen met... Lees meer
Klacht van Sterkje op 09 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december een abonnement aangevraagd bij hollandsnieuwe. De telefoon 27/12 geleverd gekregen maar omdat ik mijn nummer wilde behouden ging mijn abonnement maandag 2 februari in. Bij de levering van de telefoon zat een brief waarin heel duidelijk wordt vermeld... Lees meer
Klacht van Jakobsen A op 08 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Weer voor de zoveelste keer geen bereik of geen service. Internet is al jaren een ramp maar geen bereik is vreselijk. Vreemd is dat mijn vrouw volop bereik heeft van HN en ik niet op de zelfde plaats. Het ligt... Lees meer
Klacht van Gewoon Wil op 05 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net begonnen met Hollandse Nieuwe, Dit is een grote teleurstelling want inmiddels een abo bij simpel aangeschaft om te kunnen bellen. Lukt dus niet met Hollandse nieuwe want de service valt iedere keer weg. Eigenlijk wel eigen schuld. Je gaat voor... Lees meer