Mijn Klacht:
Hallo
In augustus 2014 waren wij op vakantie in Kroatië.
Wij kregen een vervelend bericht dat mijn moeder een herseninfarct had gehad. Ik wilde elke ochtend bellen naar het ziekenhuis maar dat ging niet omdat ik totaal geen verbinding kon krijgen met hn. Ik moest dus bij andere mensen gaan bellen en flinke kosten gemaakt.
Toen wij besloten hadden eerder naar huis te gaan is mijn moeder helaas overleden. Ik was gelukkig nog op tijd en heb nog wat kunnen praten. Ik heb later een mail gestuurd naar hn en ook ik zou gebeld worden. Nou ze hebben dus nooit meer wat laten horen….echt schandalig!!! Dus voor mij nooit meer hn en ben blij dat ik over 2 maanden kan opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ze mij in ieder geval een vergoeding geven,omdat ik aardig wat kosten heb moeten maken.
