Klacht: Onvoldoende opslagcapaciteit

Bea Harmsen op 05 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Zoals telefonisch afgesproken heb ik u een e-mail gestuurd met informatie. Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de...

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na afsluiten abbonement bij Hollandse nieuwe ben zeer ontevreden over mobiel huawei ascend G6.
Deze mobiel heeft steeds te weinig opslagruimte, kan niks updaten.
Terwijl in de specificatie vergeleken met Samsung core (hebben andere gezinsleden) het geheugen e.d hetzelfde is. Hun hebben hier geen problemen mee.
Ik moet er niet aandenken om hier nog anderhalf jaar mee te doen.
Ik hoop op een passende oplossing van jullie kant.
In antwoord afwachtende Bea Harmsen.

Gewenste Oplossing:

Andere gelijkwaardige goed werkende mobiel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 05 februari 2015 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken.

Zoals telefonisch afgesproken heb ik u een e-mail gestuurd met informatie.

Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meestgestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie