Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tom Hemmes op 03 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben van een iphone 4 naar een iphone 5c gegaan, beide bestelt bij hollandse nieuwe. En nu past mijn simkaart niet.. terwijl ik gebeld ben door iemand van hollandse nieuwe die met mij een nieuw abonnement heeft afgesloten en... Lees meer
Klacht van Edwin Bolland op 07 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mensen, Sinds maanden wordt mijn mobiele abonnement elke einde van de maand afgesloten door Hollandsnieuwe. Hoewel ik geld op mijn rekening heb staan wordt het niet afgeschreven. Hierna volgt er een mail en sms van Hollandsnieuwe met het verzoek over... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geen mobiel netwerk het hele weekend al.en en ze krijgen (fam.)ook het internet komen er niet achter. graag bericht wat er mis is Lees meer
Klacht van Willuka op 07 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon 1 werkt 3 g niet.. zijn eerst naar diverse winkels geweest werden van kastje naar muurtje gestuurd .. telefoon 2 gaat bel bundel op vreemde manier heel snel naar beneden... kreeg zaterdag 1 maart telefonisch kontakt... Lees meer
Klacht van m.holthuijsen op 04 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 21 februari bij Hollandsenieuwe een Iphone 5c besteld. Deze telefoon zouden ze zo snel mogelijk bezorgen. Ik kreeg 26 februari een bericht dat die op 27-02-15 bezorgd zou worden tussen 2 en 5 uur. Toen er na 5... Lees meer
Klacht van Pukcode kwijt op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn kleine broertje heeft vandaag voor schooltijd mijn telefoon gepakt en 3 keer de verkeerde pin code ingetoetst met het gevolg dat ie om een PUK-Code vraagt maar dat kaartje waar het op staat kan ik nergens meer vinden en... Lees meer
Klacht van mariannederoos op 02 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Hollandse Nieuwe afgesloten, de Sim Only 550. Hierbij staat in de voorwaarden beschreven dat 1 MB gelijk staat aan 1 sms, dat zou dus betekenen dat die 1 ( wat je ook maar gebruikt sms... Lees meer
Klacht van bon bini op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sms-berichten die naar mij worden verstuurd EN sms-berichten die ik zelf verstuur, komen in 80% van de gevallen NIET of met ernstige vertraging aan! Lees meer
Klacht van Elroy127 op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geprobeerd te bellen met hollandsnieuwe, voor ik het nummer had was ik 10 min veder. Vervolgens eerst een keuzemenu van 5 min (80cpm) En vervolgens nog 9 wachtende voor je. Slecht Hollands nieuwe slecht!!! Lees meer
Klacht van ede6711 op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 februari bij Hollandsnieuwe een prepaid kaart besteld. Op website is nummer toegewezen. Maar bestelling komt niet verder dan 'in behandeling'. Dus nog steeds geen simkaart ontvangen. Omdat ik toch snel een prepaidkaart nodig had in de winkel een... Lees meer