Mijn Klacht:
Ik heb 21 februari bij Hollandsenieuwe een Iphone 5c besteld. Deze telefoon zouden ze zo snel mogelijk bezorgen. Ik kreeg 26 februari een bericht dat die op 27-02-15 bezorgd zou worden tussen 2 en 5 uur. Toen er na 5 uur nog steeds niet kwam ben ik via de mail gaan checken of er vertraging is opgetreden. Ben ik via een link in de eerder genoemde mail, gaan checken waar mijn bestelling bleef. Ik baal er ontzettend van dat ik met 2 simpele woorden ‘zending vertraagd’ aan de kant word gezet. Ik vind 8 dagen tussen bestelling en levering onacceptabel!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn gewéést als er volgens afspraak geleverd was en ben benieuwd of en hoe u er blijk van geeft dat u ontevreden klanten serieus neemt...
