Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van muirypap op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement van HN opzeggen voor de einddatum.kan dit en wat gaat het kosten.? De kosten van HN lopen enorm op zonder dat ik veel bel Lees meer
Klacht van Karina Zarzar op 28 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn klacht is over de klantenservice van Hollandsnieuwe. Ik heb een email van Hollandsnieuwe ontvangen. Mijn contract van 2 jaar zou binnenkort afgelopen zijn. Ik kon het verlengen en een nieuwe smartphone aanschaffen. Ik heb de link VERLENGEN geklikt.... Lees meer
Klacht van 940614542 op 28 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
27 jan 2015 heb ik een bestelling geplaatst bij Hollandsnieuwe. Deze bestelling heb ik telefonisch geplaatst. Ik heb een bevestiging gehad en 04 feb is mijn abonnement ingegaan. Ik heb een mail ontvangen waarin werd verteld dat mijn telefoon nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
niet kunnen opzeggen naar overlijden Lees meer
Klacht van E van Faassen op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg regelmatig telefoontjes die niet voor mij bestemd zijn, waarschijnlijk is dit een nummer van iemand anders geweest, vandaag zelfs de politie aan de telefoon gehad dit gaat mij iets te ver, kunnen jullie dit veranderen! groeten Lees meer
Klacht van Remly op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Hollands nieuwe, Dit is de 2e keer dat ik mijn klacht hier vermeld. Mijn beltegoed is al wederom nog steeds niet automatisch is bijgeschreven. Nu zijn we inmiddels al weer 2 dagen verder en nog steeds niks. wat gaat... Lees meer
Klacht van claudineraciti op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is echt een en al ellende. Eerste simkaart ontvangen, die ik helaas tijdens de verhuizing ben kwijtgeraakt. Daarom een nieuwe aangevraagd deze bleek niet te werken. Wederom gebeld, gemaild etc... ik zou weer een nieuwe krijgen. Deze zou zeker... Lees meer
Klacht van bartenh1965 op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij vragen ons af wat de oplossing is van onze klacht? We hebben een mail ontvangen met daarop een aantal vragen om het probleem meer concreet te krijgen. Hierbij wordt gemeld dat deze mail met vragen en opdrachten niet te... Lees meer
Klacht van tayram op 23 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds eerste dag problemen met mijn bereik. Thuis heb ik af en toe bereik en op de camping nooit. Ik ben niet moeilijk en ik heb nog nooit zulke problemen gehad bij een andere provider. Ik wou eigenlijk... Lees meer
Klacht van roelda op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon valt heel vaak zomaar uit ,moeten hem dan weer opstarten heel lastig. Hebben geregeld geen net werk verbinding Lees meer