Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van claudineraciti op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is echt een en al ellende. Eerste simkaart ontvangen, die ik helaas tijdens de verhuizing ben kwijtgeraakt. Daarom een nieuwe aangevraagd deze bleek niet te werken. Wederom gebeld, gemaild etc... ik zou weer een nieuwe krijgen. Deze zou zeker... Lees meer
Klacht van bartenh1965 op 25 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij vragen ons af wat de oplossing is van onze klacht? We hebben een mail ontvangen met daarop een aantal vragen om het probleem meer concreet te krijgen. Hierbij wordt gemeld dat deze mail met vragen en opdrachten niet te... Lees meer
Klacht van tayram op 23 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds eerste dag problemen met mijn bereik. Thuis heb ik af en toe bereik en op de camping nooit. Ik ben niet moeilijk en ik heb nog nooit zulke problemen gehad bij een andere provider. Ik wou eigenlijk... Lees meer
Klacht van roelda op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon valt heel vaak zomaar uit ,moeten hem dan weer opstarten heel lastig. Hebben geregeld geen net werk verbinding Lees meer
Klacht van mw. L. van der Meer op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bundel is na 10 dagen vol terwijl dit nooit het geval was. Dit moet een technisch iets zijn. Hollands nieuwe is totaal onbereikbaar en verstopt zich achter een virtueel assistent Lees meer
Klacht van marjan1961 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim een maand kan ik geen sms versturen, alleen maar ontvangen. Mail gestuurd naar HN maar zonder resultaat. Alles wat op de site staat gedaan, maar het lukt ook niet met een andere telefoon. Lees meer
Klacht van bartenh1965 op 18 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig geen of slecht bereik met bellen en sms. Internet werkt thuis helemaal niet. Twee keer gemeld via de site maar geen reactie terug. Lees meer
Klacht van moon1972 op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gemaild naar hollandsenieuwe en zou binnen 2 werkdagen terug gebeld worden.dat is niet gebeurt.ik nu zelf maar naar hun gebeld.en word er niet gereageerd Lees meer
Klacht van Erikakuyf op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb heel vaak geen net werk bereik.valt gewoon weg en dan hen ik het weer,dat gaat de heledag door wordt er gek van . Hoe kan dat ?????? Lees meer
Klacht van dnhuls op 16 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben geabonneerd bij Hollands Nieuwe. Er is mij niet gezegd, bij het afsluiten van mijn telefoonabonnement, dat dit een zogenaamd "doehetzelf abonnement" is. Kortom, ik log in op de site en moet alles zelf regelen. Mijn klacht: ik... Lees meer