Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van renbabs op 31 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goede middag, Helaas heb ik ineens problemen met sms'en naar een specifiek nummer. Ik ontvang wel sms'jes van dit nummer en bellen is ook geen probleem maar mijn sms'jes komen niet aan en ik krijg ook geen foutmelding. We hebben beide... Lees meer
Klacht van Davide op 31 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het abonnement van mijn dochter aangepast gezien de veel gunstigere condities die nu gelden itt vorig jaar toen het contract begon. In mijn idee heb ik haar contract on-line veranderd echter ik krijg communicatie net alsof ik... Lees meer
Klacht van arubycat op 30 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin april hebben mijn man en ik na jaren ons abonnement van Vodafone opgezegd en nieuw abonnement met nummerbehoud bij HN aangevraagd. Na enkele dagen nieuwe Simkaarten van NH, er werd gezegd dat er een probleem met de transitie van... Lees meer
Klacht van banja op 30 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1. Ik heb verschillende keren gebeld via " klant service " over mijn factuur. Ik kan december factuur niet inzien die is juist hoog in de kosten. 2. Ik kan niet fatsoenlijk naar hollandsnieuw bellen... Lees meer
Klacht van semanneevy op 28 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag krijg ik van Typhone een mail waarin onder andere het volgende staat: "Helaas verleent de provider (hollandsenieuwe) geen goedkeuring voor de aanvraag. In verband met uw privacy is de exacte reden hiervan ons onbekend. Voor vragen omtrent de afwijzing... Lees meer
Klacht van laurasloof op 28 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onverwacht is mijn gehele beltegoed afgeschreven van mijn tegoed nadat ik vreemde berichten via mijn telefoon van 5959 ontvangen had. Vervolgens vraag ik via de site van Hollandse Nieuwe wie mijn tegoed heeft ontvangen en waarom. Dit blijkt via mijn hollandse... Lees meer
Klacht van kmboomstra op 28 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal vragen omtrent mijn opzegging van het abonnement dat ik bij Hollandsnieuwe heb die niet beantwoord worden via de website. Het telefoonnummer is een 0900 nummer dat alleen op werkdagen gebeld kan worden, zoals velen met mij... Lees meer
Klacht van gho op 27 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bestaande sim-kaart in nieuwe Iphone 5 gedaan. APN instellingen via APN-app en handmatig ingesteld, Toestel gereset, nog steeds geen internet. Hollandsnieuwe niet/slecht bereikbaar? Nergens een telefoonnr te vinden. Lees meer
Klacht van SietseZandstra op 27 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag een nieuwe telefoon gekocht, een samsung LEPARA ofzoiets, en ik heb er gelijk mijn oude simkaart ingedaan. Ik wou een PIN-code aanzetten, maar kreeg een melding dat ik mijn oude pincode moest invoeren. Ik heb geen idee... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
dit is de 3e dag en ik wil graag weten wanneer mijn bestelling komt want op mijn oude nummer kan niet worden gebelt alleen geappt en ik wacht hele tijd hele dag tot ik mijn toestel enzo binnen heb maar... Lees meer