Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theo Kedde op 24 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 13 mei ben ik bij simyo weg en mijn nr ging dan naar hollands nieuwe Ze kunnen mij bellen maar helaas ik kan niet bellen ook ben ik al door de mb,s heen rara. Lees meer
Klacht van maestroo op 24 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zakelijke klant er is op 04-05 een bedrag afgeschreven. Als je kijk op mijn hollandse nieuwe staat de factuur nog steeds niet online. Zakelijke verkoop zegt dat dit binnen 2 weken er op moet staan. Gesproken met Sharitsa Albert. 12 minuten in de wacht... Lees meer
Klacht van CHappyhill op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Jaren zat ik bij Vodafone en op 26 februari 2015 bestel ik een abonnement bij Hollandsnieuwe en vraag hierbij direct nummerbehoud aan. De bestelling is netjes binnengekomen en het was wachten tot mijn nieuwe sim geactiveerd kon worden en nummerbehoud... Lees meer
Klacht van Monique Nieuwenhuis op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele dagen kan ik niet meer inloggen met mijn e-mailadres op de Mijn Hollandsnieuwe en ook niet op de App op mijn telefoon waar ik mijn tegoed normaal gesproken altijd kan zien. Ik heb al een nieuw wachtwoord aangevraagd maar... Lees meer
Klacht van 0653271910 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
afgelopen weekeinde (16-18 mei 2015) geen Internet mogelijk. Dit is nu de tweede keer in korte tijd. Betreft hier regio Waddinxveen Lees meer
Klacht van mm72 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien je bij hollandse nieuwe vooraf betaald en ik al voor die maand door mijn mb's heen was, heb ik online opgewaardeerd,dacht ik, heb het een dag aangekeken maar stond nog niks op, telefoniste gebeld van h.n.die zag dat... Lees meer
Klacht van Jacje@75 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 11 maart mijn abonnement verlengt met een nieuw toestel. Ik heb nog steeds niets ontvangen na 5 of 6 telefoontjes. De laatste keer dat ik belde heb ik bijna 15 min aan de lijn gehangen zonder contact... Lees meer
Klacht van user-27044 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben het afgelopen weekend een weekend weg geweest in Nederland. Daarom heb ik wat meer dan normaal gebruik gemaakt van het mobiele internet op mijn telefoon. In de afgelopen maanden heb ik nauwelijks mobiel internet gebruikt zodat ik meer... Lees meer
Klacht van mimatie op 21 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben altijd wel tevreden geweest over HollandsNieuwe maar nu maken ze het heel bond. Ik heb een jaarabonnement bij HollandsNieuwe. Hier betaal ik maandelijks een vast bedrag van 15 euro. Mijn abonnement is verlopen in december. Hier ben ik nooit of... Lees meer
Klacht van baksteen1 op 21 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon Tijn kan niet bellen sinds 27 maart, waarschijnlijk wat fout gegaan bij nummerbehoud. Twee keer gebeld met de helpdesk, geen oplossing. Met de rekeningen wordt overigens niet gestopt, dat werkt wel. Hij moest drie keer per dag aangeven wanneer... Lees meer