Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pepito2000 op 14 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 april 2015 heb ik een bevestiging van Hollands Nieuwe ontvangen van mijn aanvraag nummerbehoud. Het porteren van mijn telefoonnummer had op 1 juni 2015 moeten ingaan. Het is nu 9 juni 2015 en ik ben nog niet telefonisch... Lees meer
Klacht van moniquesirag op 14 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 21 februari 2015 heb ik een abonnement afgesloten bij hollandsnieuwe met het verzoek tot nummerbehoud. Dit werd uitgesteld naar 31 maart 2015. Vervelend, maar te overzien. Daarna bleven er problemen met het overzetten van het nummer. Ik heb verschillende... Lees meer
Klacht van mp Unique op 13 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
28 mei heb ik mijzelf via internet aangemeld voor een abonnement met toestel maar wel met nummer behoud van me oude nummer. Mijn oude nummer is een prepaid destijds via Rabobank verstrekt wat later door kpn is overgenomen. Ik heb al... Lees meer
Klacht van mevr s. born op 13 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 maart 2014 heb ik bij Hollands nieuwe een abonnement afgesloten waarbij een aanvraag van nummerbehoud is gedaan. Mijn zakelijk nummer van Vodafone is op 20 maart vrijgekomen. Tot op heden krijg ik alleen maar afwijzingen mbt nummerbehoud. Er... Lees meer
Klacht van ZM2n43ywG op 12 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geeft geen aanwoord of een mail terug Lees meer
Klacht van berlia1115 op 12 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 17 mei worden er regelmatig bedragen van €3,-- van mijn beltegoed afgeschreven voor premium sms diensten. Voorzover bij mij bekend heb ik hiervoor geen opdracht verstrekt. Via de site payinfo.nl heb ik achterhaald dat de sms diensten worden berekend... Lees meer
Klacht van Liesberth op 10 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds maart dit jaar een nieuw abonnement afgesloten na twee jaar van volle tevredenheid van het vorige abonnement. Nu heb ik een samsung galaxcy s4 toestel. De eerste twee maanden was perfect, totaal geen problemen met het toestel... Lees meer
Klacht van Giyfz x vj op 10 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon geblokkeerd voor betaalde SMS abonnementen naar aanleiding van onbewuste aanmelding bij zo'n dienst. Nu ontvang ik zo'n SMS dat ik weer een betaald abonnement heb. Ik heb het geblokkeerd en wens deze SMS jes niet te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hoor mijn mb's al 3 dagen binnen te hebben maar heb nog steeds 0 mb's ... Lees meer
Klacht van Gooding op 08 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Laatst 2 facturen zijn voor een onjuist bedrag, terwijl de correct bedrag afgeschreven is Lees meer