geert ariens op 01 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft problemen met het inloggen op zijn account om het rekeningnummer van een van zijn contracten te wijzigen. Ondanks herhaalde pogingen en lange wachttijden aan de telefoon, heeft hij geen oplossing kunnen vinden en vraagt om hulp.
Beste lezer
wij hebben 2 Hollandse nieuwe contracten .
Ik kan maar bij 1 van de 2 op mijn Hollandse nieuwe komen om het rek. nr. te wijzigen.
Ik wil bij een contract een ander bankrekening invullen .
Ik heb echt al weken van alles geprobeerd , telefonisch lukt het mij echt niet ik heb 8 x ruim 20 min. gewacht .
Kunt u mij aub. helpen . dhr Ariens
Als ik mijn bankrekening nummer heb gewijzigd .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
