Mijn Klacht:
Net als de vorige klager is ook mijn beltegoed verdwenen (35,00). Vervolgens is het automatisch 3 maal opgewaardeerd ( a 10,00 per x) en ook dit beltegoed is miraculeus verdwenenWBALANCEYOPUPOVERLIMIT wanneer er voor de derde x opgewaardeerd is. Helpdesk niet bereikbaar. Klachtenformulier niet te downloaden. Geld gestorneerd.
Nu krijg ik betalingsherinnering via dezelfde sms dient van Hollands Nieuwe. Ze zullen vanzelf wel contact met mij zoeken. Ondertussen gewoon 5 e per keer opwaarderen tot de klacht gehoord wordt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer beltegoed retour komt en garantie dat dit in de toekomst goed oplosbaar is.
