Mijn Klacht:
Op 26-5 meldde ik mij aan als nieuwe abonnee bij Vodafone met behoud van nummer, nadat ik 2 1/2 jaar bij Hollandsnieuwe abonnee ben geweest.
Op klachten die ik in die tijd, en dat waren er nogal wat, is nooit gereageerd. Dat was de reden van mijn overstap.
Bij Vodafone werd ik ingeschreven en ik kreeg bericht dat op 26 juni de nieuwe telefoon aan mij zou worden toegezonden.
De betalingen aan Hollandsnieuwe werden maandelijks afgeschreven, voor het laatst op 15-05-2015; dus tot 15-06 had ik betaald voor het abonnement.
Op 30 mei werd ik plotseling door Hollandsnieuwe afgesloten. Er bleek ook geen contact meer mogelijk met Hollandsnieuwe omdat ik totaal uit het systeem verwijderd was.
Ook Vodafone had geen oplossing.
Ik zit nu zonder telefoon en omdat ik zakelijk deze ook nodig heb is deze gang van zake bizar.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn nummer van Hollandsnieuwe terug krijg totdat ik overga op Vodafone (Hollandsnieuwe is Nota Bene een dochteronderneming van Vodafone).
