Mijn Klacht:
Ga helaas over van T Mobile naar HN ik moet nog over gaan maar ben nu al zwaar ontevreden, nummerbehoud aangevraagd en krijg door dat die overgaat op 10-8-2015 ik vind dat rijkelijk laat en neem contact met T Mobile en het blijkt dat ik een opzegtermijn heb van 3 maanden maar omdat ik lang lid ben geweest van de club verkorten ze die naar 1 maand, maar HN tot nu toe nog niet bereid geweest om de ingangs datum met 2 maanden de vervroegen, een klantenservice die nagenoeg onbereikbaar is plus ondeskundig personeel maken mij wanhopig, want wat is er simpeler dan de huidige aanvraag ongedaan te maken en een nieuwe er intevoeren, een eenvoudige handeling volgens andere providers maar HN verrekt het.
Gewenste Oplossing:
Zal over 2jaar tevreden zijn als het abonnement beëindigd, of ze moeten op zeer kortetermijn zo'n omslag maken, betreft service en oplossings gericht handelen.
Maar dat is een mammoet tanker een haakse bocht laten maken.
