nielsluthart op 06 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na herhaalde aanvragen voor nummerbehoud bij Hollandsnieuwe, werd de aanvraag steeds afgekeurd, wat leidde tot frustratie na 4,5 week zonder oplossing. De communicatie via Facebook verliep niet soepel en ook de vriendin van de klager ondervond hetzelfde probleem.
Na een aantal keren een nummerbehoud te hebben aangevraagd bij hollandse nieuwe werd dit nog steeds afgekeurd. Inmiddels ben ik 4,5 week verder en ze krijgen het niet opgelost. Iiedere keer weer contacten via facebook, wat total niet soepel verloopt.
Dit problem spelt ook bij mijn vriendin.
Als ik nummerbehoud heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
