Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martini010 op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simkaart werkt niet meer en ik heb daarover een aantal vragen. Als ik de klantenservice bel dan krijg ik eerst een heel keuzemenu met allemaal onzinvragen, dat invullen duurt al 3 minuten. Vervolgens krijg ik op maandag te horen... Lees meer
Klacht van AdrieH op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15 juni contract verlengd, daarbij hoorden na achteraf blijkt nieuwe voorwaarden. o.a. het opgebouwde beltegoed kun je nu niet meer meenemen. Bij het begin van de periode krijg je het maandelijks beltegoed dat ophoud bij de nieuwe periode, het beltegoed dat nog... Lees meer
Klacht van Kvandijk op 01 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Van de week heb ik als nieuwe klant nummerbehoud bij jullie aangevraagd, helaas kreeg ik een bericht dat mijn oude provider dit heeft geweigerd, erg vervelend! Nu heb ik contact opgenomen met mijn oude provider, genaamd Ziggo, en zij geven aan... Lees meer
Klacht van RichardTerpstra op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Internetten op 3G doet het niet, geen whatsapp, Facebook, NIETS Lees meer
Klacht van Liannederoo op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Hollandsenieuwe, Nu ik deze brief aan het typen ben, zit ik met mijn oor aan de telefoon. Inmiddels staat de teller al op 9 minuten, dit lijkt mij geen klantvriendelijkheid. Ook jullie telefoonnummer is moeilijk te vinden. Na 11 minuten... Lees meer
Klacht van labahnski op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al een aantal keren naar Bel company geweest omdat ik geen MB krijg. Betaal wel elke maand 25 euro, en krijg geen bericht dat mijn beltegoed is bijgeschreven. Lees meer
Klacht van user-1209873 op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juli 2015 heb ik een nieuw abbonement aangevraagd met nummerbehoud bij de Hollandsche Nieuwe. Nummer behoud was geen probleem zeiden ze maar het is nu 16 september en ik zag vanmorgen dat mijn nummerbehoud aanvraag weer is geblokkeerd.... Lees meer
Klacht van Rempsycho op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden kan ik mijn gebruik en facturen niet inzien. Heb menig keer contact gehad en word steeds maar aan het lijntje gehouden en gevraagd om mijn geduld. Gevraagd of ze de facturen dan kunnen mailen, kreeg vervolgens 5 lege... Lees meer
Klacht van rwt op 30 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT 12 mei heb ik een verlening aangevraagd omdat mijn abonnementen (2) bij hollandsnieuwe 7 Juli 2015 zouden aflopen. In juli schijven ze ineens €21.50 en 39.50 af in plaats van €12,- en 15,- Ik heb talloze malen met de klantenservice gebeld, maar... Lees meer
Klacht van hlkoster19751 op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de site staat "De Samsung Galaxy S5 Neo is een unieke smartphone met zeer innovatieve features. Niet alleen is het toestel stof- en waterdicht, met de vingerafdrukscanner ben jij de enige die het toestel kan ontgrendelen. Heb deze... Lees meer