Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mario_blommers op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit sinds maart bij hollands nieuwe. Altijd tevreden geweest, maar sinds juli gaat mijn databundel (ik heb 1GB) super snel leeg. Een voorbeeld, ik heb om 1 uur gecheckt hoeveel mb ik nog had voor deze maand, dit was... Lees meer
Klacht van Max van Stiphout op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb wel Wi-Fi maar ik heb ondertussen geen internet, ik hoop dat u mij hier mee kan helpen want ik weet niet hoe ik dit op kan lossen. Ook werkt mijn mobiel internet niet... Het werkt weer goed allemaal! Lees meer
Klacht van user-1208800 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekening van Hollandse Nieuwe zie ik diverse Premium SMS betalingen in juli dit jaar. Volgens mijn zijn deze incorrect. Ik heb nooit toestemming gegeven voor dit soort betalingen. Lees meer
Klacht van stephanie2804 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb alleen maar problemen met het netwerk van mijn telefoon en wil graag mijn nummer veranderd omdat ik lastig gevallen word Lees meer
Klacht van mootje181 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
twee abonnementen afgesloten voor twee jaar en allebei onbetrouwbaar bereik, hele dag door wisselend en soms zelfs tijdens telefoongesprek valt het uit!!! Waardeloos en niet mee te werken zo. Als ik dat geweten had. Lees meer
Klacht van IneztB op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn telefoon 10 juli is gestolen heb ik meteen via de site de SIM kaart geblokkeerd. Inmiddels nieuwe telefoon gekocht en nieuwe SIM opgestuurd gekregen. De SIM is echter niet te deblokkeren via de site. Ik krijg dan melding... Lees meer
Klacht van user-1208576 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid kaart van HN. Als ik daar info over zoek dan krijg ik alleen te zien dat HN geen prepaid meer verkoopt. Dat is onzinnige info aangezien ik gewoon een klant ben die WEL een prepaid heeft... Lees meer
Klacht van Jolanda Groenbos op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dinsdag 8 september 2015 geeft mijnhollandsenieuwe aan dat de gegevens niet kunnen worden weergegeven. Ik kan wel bellen, alleen is voor de ontvangende niet het telefoonnummer van Hollandse nieuwe zichtbaar maar van mijn oude provider. Heel apart, want nummerbehoud... Lees meer
Klacht van user-1208078 op 27 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 maart heb ik schriftelijk mijn abonnement opgezegd, ik had geen account aangemaakt, en de incasso stopgezet. Vervolgens krijg ik in juli een brief waarin aangekondigd wordt dat ik nog 7 dagen na dagtekening had om te betalen anders... Lees meer
Klacht van Exelcior op 24 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 dagen, kan ik wel gebeld worden, maar kan ik zelf niet bellen ; internet werkt wel; SMS niet. Lees meer